Llamé al servicio técnico oficial de ariston (es el mismo que whirpool) para cambiar la goma de la puerta de mi secarropas ariston modelo aqc9bf7 que ya no está en garantía. Me ofrecieron el taller ramferservice como uno de los servicios tecnicos oficiales de la marca. Vino el técnico de ramferservice a mi domicilio cambió la pieza por la cual yo los había contactado, pero al realizar el service solicitado cometió un error y quemó la placa del secarropas, por lo que el mismo fue llevado al taller para reparar la avería que el mismo servicio técnico provocó. Hasta ese momento el aparato funcionaba perfectamente, solo iba a cambiarle una goma que estaba algo gastada para que no me ocasionara problemas en el futuro. Se llevaron el aparato el 6 de septiembre (pasaron 90 días) me comuniqué numerosas veces tanto con el taller como con la empresa whirpool a la que también considero responsable ya que el taller esta dentro de su listado de servicio técnico oficial. El secarropas continua en el taller y el argumento que me dan es que no consiguen el repuesto. Necesito que de alguna manera se consiga la pieza afectada de manera urgente, de no tener fecha para conseguirla creo que whirlpool debe reemplazarme mi secarropas por el mismo modelo u otro superior, también deberían compensar el perjucio que me provocó no contar con mi electrodoméstico todos estos meses.
Llamé al servicio técnico oficial de ariston (es el mismo que whirpool) para cambiar la goma de la puerta de mi secarropas ariston modelo aqc9bf7 que ya no está en garantía. Me ofrecieron el taller ramferservice como uno de los servicios tecnicos oficiales de la marca. Vino el técnico de ramferservice a mi domicilio cambió la pieza por la cual yo los había contactado, pero al realizar el service solicitado cometió un error y quemó la placa del secarropas, por lo que el mismo fue llevado al taller para reparar la avería que el mismo servicio técnico provocó. Hasta ese momento el aparato funcionaba perfectamente, solo iba a cambiarle una goma que estaba algo gastada para que no me ocasionara problemas en el futuro. Se llevaron el aparato el 6 de septiembre (pasaron 90 días) me comuniqué numerosas veces tanto con el taller como con la empresa whirpool a la que también considero responsable ya que el taller esta dentro de su listado de servicio técnico oficial. El secarropas continua en el taller y el argumento que me dan es que no consiguen el repuesto. Necesito que de alguna manera se consiga la pieza afectada de manera urgente, de no tener fecha para conseguirla creo que whirlpool debe reemplazarme mi secarropas por el mismo modelo u otro superior, también deberían compensar el perjucio que me provocó no contar con mi electrodoméstico todos estos meses.
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Cada vez que me comunico con ellos solo repiten que esta hecho el reclamo pero no me dan ninguna solución
11 de Diciembre a las 7:13 hs.ResponderNo lo solucionaron. Quedaron en comunicarse conmigo cuando tengan el repuesto y no lo hicieron. El secarropas sigue en el taller
23 de Diciembre a las 12:19 hs.ResponderSigo sin secarropas y sin respuesta
06 de Enero a las 4:24 hs.Responder