Se me rompió la goma del fuelle del lavasecarropas whirlpool que tiene 5 meses y está en garantia, hice el reclamo y vinieron del service y tenía que esperar que me llamen para realizar el cambio , y pasaron más de 15 días , por lo que llame en 3 oportunidades y me decían que en 3 o 4 días se iban a comunicar , la última vez me dicen que el número de contacto estaba mal. Y que recién el 27/10 se van a comunicar conmigo del servicio técnico y no me dan una solución en lo inmediato
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Hola Natalia, buen día. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
15 de Octubre a las 10:16 hs.ResponderNo se comunicaron
19 de Octubre a las 7:45 hs.ResponderHola Natalia, buen día. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
19 de Octubre a las 9:17 hs.ResponderMe dieron vueltas con que el problema era el servicio técnico que no se comunicaba y el servicio técnico me dijeron que no les enviaron el repuesto todavía , son unos mentirosos
14 de Noviembre a las 19:22 hs.ResponderTodavía no me arreglaron el lavarropas y ya pasaron 2 meses
14 de Noviembre a las 19:23 hs.ResponderHola Natalia, buen día. Vamos a derivar tu mensaje con el área encargada de darle seguimiento. Saludos
16 de Noviembre a las 9:26 hs.ResponderBuenas tardes Natalia, como estas?.
22 de Marzo a las 14:26 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Hola romina , no todavía no lo arreglaron y nos dijeron hace más de 15 días que nos iban dar una unidad nueva porque el repuesto no llega , y hasta ahora no tuvimos respuesta
23 de Marzo a las 15:19 hs.ResponderBuen dia Natalia, Nos informan que el producto está en camino, a más tardar la semana que viene debería recibirlo. Le pedimos disculpas por la demora. Vamos a contactarla durante la semana para verificar que la haya recibido y contarle sobre las características del producto.
25 de Marzo a las 13:20 hs.Responder