Hola, necesito denunciar a whirlpool, se llevaron hace 24 días un microondas de mi casa y todavía no dan respuestas, mienten sobre el paradero del producto diciendo que el día 26/4 lo retiraron del servicio técnico para llevarlo a la central de la empresa y cuando me comunico con el servicio técnico terciarizado por whirlpool me dicen que al día de hoy el microondas esta en su taller. No contestan los mails, por teléfono se niegan a darme información de cuando van a resolver el problema. Cuando pido hablar con el gestor a cargo un tal edwin perez las telefonistas me dicen que el señor perez se niega a atender el llamado. Es imposible tener respuesta de whirlpool, su atención es pésima
Hola, necesito denunciar a whirlpool, se llevaron hace 24 días un microondas de mi casa y todavía no dan respuestas, mienten sobre el paradero del producto diciendo que el día 26/4 lo retiraron del servicio técnico para llevarlo a la central de la empresa y cuando me comunico con el servicio técnico terciarizado por whirlpool me dicen que al día de hoy el microondas esta en su taller. No contestan los mails, por teléfono se niegan a darme información de cuando van a resolver el problema. Cuando pido hablar con el gestor a cargo un tal edwin perez las telefonistas me dicen que el señor perez se niega a atender el llamado. Es imposible tener respuesta de whirlpool, su atención es pésima
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Nadia, buenos días. Por favor, dejanos tu número de contacto e indicanos tu país de residencia, para que podamos ayudarte. Saludos
14 de Mayo a las 10:55 hs.ResponderNo mientan mas con ese mensaje, soy de argentina. Podrían darme información cada vez que me molesto en llamarlos y no mentirme diciendo que el microondas esta en el taller central cuando en realidad ni lo habían retirado de Guitec, o no decirme luego que el microondas entro al taller central el 14/5 cuando después me dicen que fue el 21/5 y no saben decirme donde estuvo el microondas en esa semana.
02 de Junio a las 13:17 hs.ResponderEl 29/5 me llamo Edwin Perez y me dijo que el microondas estaba "reparado y funcionando" y que en 48 hs me llamaban para coordinar la entrega. Nadie llamo y hoy 2/6 al comunicarme con la empresa me dicen que no hay plazo para que me llamen y que tengo que seguir esperando.
ES UNA VERGUENZA, VENDEN PRODUCTOS DE MALA CALIDAD A PRECIOS MUY ELEVADOS, PROMETIENDO UNA CALIDAD Y EXCELENCIA QUE NO TIENE. MIENTEN Y JUGAN CON EL CLIENTE. RETIENEN EL PRODUCTO EN EL SERVICIO TECNICO PARA DILATAR Y NO HACERSE RESPONSABLES DE SU OBLIGACION.
no me dieron ninguna solución, dicen que esta "arreglado y funcionando" y que tengo que seguir esperando a que ellos me llamen. Si no pueden arreglar y devolverme el microondas que compre, que se hagan responsables y me den uno nuevo
02 de Junio a las 13:20 hs.ResponderSiguen sin llamar para dar una respuesta, cuando llamamos nosotros dicen que no tienen información. Desde el 18/4 que estamos esperando
11 de Junio a las 8:39 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Marzo a las 11:45 hs.ResponderWhirlpool que decadente atención tienen que recién ahora responden y hace años ya que solucionamos el problema en una mediación con la empresa...
19 de Marzo a las 11:58 hs.Parece un chiste esto!
Buen día Nadia, lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
22 de Marzo a las 10:09 hs.Responder