Compramos una heladera hace 3-4 años. Hace dos meses que enfria demasiado (para hacer una ensalada tengo que sacar el tomate 4 hs antes para poder cortarlo). Viene el tecnico oficial y nos dice que no hay respuesto para ese problema. Nos ofrecen otra heladera , a menor precio que esta en el mercado pero nosotros no queremos otra heladera y gastar 16'[números] pesos. Fuimos a defensa al consumidor. Fuimos a una audiencia donde tenia que presentarse whirpool y no fue (a traves de servicio de conciliación previa en las relaciones de consumo Coprec )
Compramos una heladera hace 3-4 años. Hace dos meses que enfria demasiado (para hacer una ensalada tengo que sacar el tomate 4 hs antes para poder cortarlo). Viene el tecnico oficial y nos dice que no hay respuesto para ese problema. Nos ofrecen otra heladera , a menor precio que esta en el mercado pero nosotros no queremos otra heladera y gastar 16'[números] pesos. Fuimos a defensa al consumidor. Fuimos a una audiencia donde tenia que presentarse whirpool y no fue (a traves de servicio de conciliación previa en las relaciones de consumo Coprec )
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Hola, ¿podrías dejarnos tu nombre completo y un número de contacto para poder derivar el caso al área correspondiente? ¡Gracias!
12 de Junio a las 10:07 hs.Pablo boim o [nombre]
12 de Junio a las 10:12 hs.********** o ********
Gracias! Vamos a derivar el caso al área correspondiente ¡Saludos!
12 de Junio a las 10:21 hs.Y por que no fueron a defensa el día que fueron citados junto a nosotros?, fueron notificados?.
12 de Junio a las 10:46 hs.Mi pregunta es si una vez pasado el año de garantía ,la empresa no tienen ningún compromiso de abastecer repuestos.....no es un secador de pelo, es una Heladera!!!!
Llaman de un sector de la empresa ofreciendo comprar una heladera a mitad de precio de mercado. Nosotros solo queremos la reparación. Pero no hay repuesto. Corresponde el cambio gratis o de mínimo cargo por otra heladera. No es nuestra culpa que no hay repuesto y no tenemos dinero para otra heladera.
13 de Junio a las 7:08 hs.Después de 3 meses trajeron el repuesto original
24 de Junio a las 19:07 hs.