El 8/10/[números] compre una cocina whirlpool modelo wf[números]b, ya de entrada tuve problemas con la unidad de control, el cual uds por problemas con su técnico y falta del repuesto, tardaron 2 años en repararme, nunca quedo bien, ya que se reseteaba, debido a la atención que he tenido con uds, lo deje así, poro hace dos meses se rompió de nuevo y llame al centro de atención de uds., la persona que me atendió con poco criterio de mi locacion me dio locacion de cutralco, yo viviento en centenario, neuquen, [números] km de distacia, a la que no me dio ni el telefono, solo el nobre, googleando, consigo comunicarme y logro que me de un service mas cercano, en la ciudad de cipolletti, subcero, en que fui muy gentilmente atendido por la dueña de dicho servicio y me responde después de un mes, que la empresa whirlpool no cuenta con dicho repuesto, creo que como empresa, tienen la obligación de contar con los repuestos correspondientes, ya que compre heladera y microondas de vuestra marca, habiendo tenido la marca bosh anteriormente y ningún problema, heladera, lavaropas, cocina, solicito una respuesta inmediata para darle una pronta solución a dicho problema, ya que compre todos productos de su linea de alta gama, pensando en el respaldo a futuro, espero respuesta.la persona que me atendió de la empresa es la cara de uds., la verdad, mal asesorado y poca voluntad
El 8/10/[números] compre una cocina whirlpool modelo wf[números]b, ya de entrada tuve problemas con la unidad de control, el cual uds por problemas con su técnico y falta del repuesto, tardaron 2 años en repararme, nunca quedo bien, ya que se reseteaba, debido a la atención que he tenido con uds, lo deje así, poro hace dos meses se rompió de nuevo y llame al centro de atención de uds., la persona que me atendió con poco criterio de mi locacion me dio locacion de cutralco, yo viviento en centenario, neuquen, [números] km de distacia, a la que no me dio ni el telefono, solo el nobre, googleando, consigo comunicarme y logro que me de un service mas cercano, en la ciudad de cipolletti, subcero, en que fui muy gentilmente atendido por la dueña de dicho servicio y me responde después de un mes, que la empresa whirlpool no cuenta con dicho repuesto, creo que como empresa, tienen la obligación de contar con los repuestos correspondientes, ya que compre heladera y microondas de vuestra marca, habiendo tenido la marca bosh anteriormente y ningún problema, heladera, lavaropas, cocina, solicito una respuesta inmediata para darle una pronta solución a dicho problema, ya que compre todos productos de su linea de alta gama, pensando en el respaldo a futuro, espero respuesta.la persona que me atendió de la empresa es la cara de uds., la verdad, mal asesorado y poca voluntad
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Buenas tardes Mariano, le enviamos un correo a su casilla, aguardamos su respuesta para ayudarlo con su consulta, saludos equipo Whirlpool.
22 de Diciembre a las 12:42 hs.ResponderLa empresa jamás se hizo cargo, no tienen el repuesto, claramente es importante tomar en
28 de Diciembre a las 19:58 hs.Cuenta que la empresa no se hace cargo y claramente afecta mis compras posteriores de dicha marca, la que creí al comprarla una empresa importante, no fue así, tengo una cocina de alta gama sin ninguna función para la que fue comprada, impresentable atención al cliente
Sin respuesta a mi reclamo, cero respaldo de la empresa, claramente afecta la decisión futura de nuevas compras de sus productos que no respaldan
28 de Diciembre a las 20:00 hs.Estoy esperando que alguien de la empresa se comunique con migo y me emita un presupuesto por escrito del repuesto requerido
27 de Diciembre a las 10:00 hs.ResponderIncreíble haber comprado una cocina de alta gama ya con problemas en su momento y tardaron 2 años en repararla por problemas internos con su service, seis años después se rompió lo mismo y no tengo respuesta, lo único que sé es que no tienen el repuesto para repararla, evidentemente no fue conveniente confiar en la marca, creyendo que respaldaban sus productos
11 de Enero a las 14:09 hs.ResponderHola, Mariano ¿pudiste solucionar? tengo el mismo inconveniente y no encuentro como solucionarlo.
28 de Diciembre a las 12:01 hs.gracias!!
Cuando vinieron a repararla cobrando $ *****, resultó que una hornalla no funcionaba. Me dijeron que era la catenaria, por lo que debo pagar $ **** más y esperar que llegue el repuesto. Recuerdo que mi cocina tiene apenas un año de uso. Estoy muy decepcionada con la empresa.
11 de Enero a las 14:35 hs.ResponderBuenas tardes Mariano le enviamos un correo a su casilla, aguardamos su respuesta de lo solicitado, saludos!
11 de Enero a las 17:11 hs.ResponderHola!! tengo el mismo inconveniente ¿puede indicarme como solucionarlo? gracias!!
28 de Diciembre a las 12:01 hs.hola!! tengo el mismo inconveniente ¿me pueden escribir para solucionarlo?
28 de Diciembre a las 12:00 hs.ResponderIncreíble que sigamos perdiendo el tiempo con una empresa que no respalda sus productos, una falta de respeto a sus clientes, claramente los productos de esta marca no son recomendables, ya que no respaldan los mismos, una falta de respeto al cliente, no solo tardaron mucho en responder, sino, cero soluciones, habrá que comprar marcar que si le importe sus clientes, gracias
28 de Diciembre a las 21:59 hs.ResponderLa empresa jamás dio una respuesta, valorar al cliente que confió en Uds. es la base fundamental de una empresa, sus productos no están hechos para durar y la empresa no se hace cargo de los repuestos, desilusión total de una marca que creí premium, obviamente errado
30 de Diciembre a las 8:57 hs.Responder