Whirlpool Argentina

Reparacion de lavarropa whirlpool defectuoso

Con fecha 24/02/2017 se compré un lavarropa whirlpool mod. Wlf-12as de 12 kg. Origen italia a la empresa <a href="/lh-confort">Lh Confort</a> a mediados de mayo se comenzó a percibir una fuerte vibración del equipo en el momento de realizar la etapa de centrifugado, asumiendo que dicha situación era anormal, mi marido se comunicó el día lunes 12/06/2017 con el servicio técnico de whirlpool, acordando recibir el día viernes 16/06/2017 a personal técnico en mi domicilio. Mi marido recibió llamado de la empresa whirlpool indicando que se confirmaba el día de la visita del servicio técnico en el día acordado y que la empresa encargada de realizar el service es <a href="/electroservice">Electroservice</a> s.r.l. el viernes 16/06/2017 se recibió al técnico de la empresa, el que procedió al retiró de la tapa superior del lavarropa y verificó que el contrapeso que va montado superiormente a la cuba plástica que envuelve al tambor y se fijada a la misma por medio de 2 tornillos se encontraba flojo, aparentemente una de las roscas que se ubica en el cuerpo plástico de la cuba se había robado y roto, lo que le impidió fijar nuevamente y en forma firme el contrapeso a la cuba plástica. El técnico se comunicó telefónicamente con la empresa de service, para solicitar el retiro del equipo el viernes 23/06/2017, manifestó que el no podía resolver el problema y que el equipo debía ser retirado para su reparación en taller. Al día de hoy la gestora de whirlpool colombia sra./ta. leidi león es la que tiene el tema en sus manos, sin una respuesta al reclamo de provisión de lavarropas muleto, ni retiro del equipo para ser reparado en taller, luego de reiterados llamados al servicio tecnico de whirlpool argentina. una gran decepción de una marca que supo tener productos confiables y un buen servicio de atencion al cliente !!