Luego de 2 años de uso mi refrigerador whirlpool dejó de enfriar. Me comuniqué con el call center y me agendaron una cita con el servicio técnico de perú. Viniero a realizar el diagnóstico y dijeron que el problema era el kit de sensores. A la semana siguiente realizaron el cambio de los sensores (previo pago). Una semana después nuevamente el refrigerador dejó de enfriar. Vinieron nuevamente e indican que el refrigerador no tiene solución y que no hay un repuesto (no fueron claros en la explicación del problema).
osea inicialmente realizaron un mal diágnostico y compré un repuesto (kit de sensor) que no era el problema. Sólo me hicieron perder mi tiempo y mi dinero con el servicio técnico deficiente. Ahora me ofrecen devolverme sólo una parte del gasto que realicé con el servicio técnico.
no puedo creer que una marca como whirlpool fabrique refrigeradores descartables que no son nada baratos.
Luego de 2 años de uso mi refrigerador whirlpool dejó de enfriar. Me comuniqué con el call center y me agendaron una cita con el servicio técnico de perú. Viniero a realizar el diagnóstico y dijeron que el problema era el kit de sensores. A la semana siguiente realizaron el cambio de los sensores (previo pago). Una semana después nuevamente el refrigerador dejó de enfriar. Vinieron nuevamente e indican que el refrigerador no tiene solución y que no hay un repuesto (no fueron claros en la explicación del problema).
osea inicialmente realizaron un mal diágnostico y compré un repuesto (kit de sensor) que no era el problema. Sólo me hicieron perder mi tiempo y mi dinero con el servicio técnico deficiente. Ahora me ofrecen devolverme sólo una parte del gasto que realicé con el servicio técnico.
no puedo creer que una marca como whirlpool fabrique refrigeradores descartables que no son nada baratos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer…
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléct…
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera…
todos los reclamos hacia Whirlpool Argentina
Compra Cierta
Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Hola Natalia, buenos días. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool Latam, dónde con gusto podrán ayudarte, da clic en el siguiente enlace: www.facebook.com/WhirlpoolMX Saludos
17 de Setiembre a las 10:03 hs.Después de muchas idas y vueltas, enviaron a alguien más especializado que logró reparar el refrigerador.
15 de Octubre a las 16:21 hs.