Whirlpool Argentina

Reclamo por falla de fábrica

En diciembre de 2015 compre un anafe whirpoll, confiando verdaderamente que son de prima calidad. Como me he encontrado en obra recién en junio 2017 pude probar el anafe. Lamentablemente 1 de las 4 hornallas no se quedan prendidas.
llamo a los servicio técnicos que estaban en los manuales y cuando viene el técnico dice que tiene que cambiar la termocupla.
el costo total de la misma más la mano de obra es de 2300$ cuando el horno en la actualidad está unos 9000$.
me parece una irracionalidad que un horno nuevo de una primera marca tenga este tipo de servicio técnico y que no se hagan cargo al menos del material.

slds
ramiro siciliano
dni 31303664

En diciembre de 2015 compre un anafe whirpoll, confiando verdaderamente que son de prima calidad. Como me he encontrado en obra recién en junio 2017 pude probar el anafe. Lamentablemente 1 de las 4 hornallas no se quedan prendidas. llamo a los servicio técnicos que estaban en los manuales y cuando viene el técnico dice que tiene que cambiar la termocupla. el costo total de la misma más la mano de obra es de 2300$ cuando el horno en la actualidad está unos 9000$. me parece una irracionalidad que un horno nuevo de una primera marca tenga este tipo de servicio técnico y que no se hagan cargo al menos del material. slds ramiro siciliano dni 31303664
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Ramiro, podrías brindarnos un número telefónico para poder ayudarte? ¡Gracias!

04 de Julio a las 9:53 hs.Responder
Ramiro S 

Hola! Buenas noches ...
Adjunto debajo mi mail y mi teléfono
[email protected]
**********

04 de Julio a las 21:21 hs.Responder
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Ramiro, muchas gracias, vamos a derivar tu caso al área correspondiente ¡saludos!

05 de Julio a las 9:48 hs.Responder
Ramiro S 

Nunca la empresa whirpool se comunicó conmigo. Pésima respuesta

08 de Julio a las 8:08 hs.Responder
Ramiro S 

No solo no fue solucionado, sino que nadie de la empresa se comunicó conmigo como había prometido

10 de Julio a las 0:30 hs.Responder
Ramiro S 

No solo lo solucionaron sino que tampoco se comunicaron conmigi¿o

23 de Julio a las 19:09 hs.Responder
Ramiro S 

Vergonzosa la empresa

31 de Julio a las 22:44 hs.Responder
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Buenas tardes Ramiro, como estas?.
Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales

25 de Marzo a las 20:32 hs.Responder

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