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Reclamo pendiente n° 00449711 – falta de respuesta

A quien corresponda,

me dirijo a ustedes a fin de manifestar mi profunda disconformidad respecto del reclamo n° [números], iniciado en el mes de diciembre.

en aquel momento, se me informó que procederían al cambio de la unidad. Sin embargo, a la fecha no he recibido ninguna actualización, confirmación ni comunicación adicional por parte de su empresa. Resulta inaceptable que, habiendo transcurrido varios meses, el reclamo continúe sin resolución ni seguimiento.

solicito una respuesta formal e inmediata indicando el estado actual del reclamo y la fecha concreta en la que se efectuará el reemplazo comprometido.

de no recibir una pronta solución, me veré obligado a evaluar otras vías para la resolución del caso.

quedo a la espera de su urgente respuesta.

atentamente,