Compre 1 horno hace 3 meses, nunca calentó bien y finalmente dejo de calentar! vino el técnico oficial y constató q el robinete vino defectuoso... Hace 10 días ya!
llamo para q den solución y me dice q la semana q viene me llaman...y no me contactan con nadie idóneo. No solo tienen productos defectuosos sino q se toman todo su tiempo para dar respuesta! te indican esperar...como si me lo hubieran regalo el horno! somos 6 para comer en casa! les voy juntando las facturas de la rotiseria?!
Compre 1 horno hace 3 meses, nunca calentó bien y finalmente dejo de calentar! vino el técnico oficial y constató q el robinete vino defectuoso... Hace 10 días ya!
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María, buenos días. Vamos a derivar tu reclamo con el sector correspondiente, para que se comuniquen con vos en breve. Saludos
17 de Setiembre a las 9:48 hs.Respondersi pido por favor q se comuniquen conmigo del departamento de legales! Se me hace difícil la comunicación con las chicas q me atienden dde Colombia... y sinceramente se ve q tenemos distinto manejo del español! Porque pretenden q les agradezca q solo demoraron 15 días en cambiarle el robinete al horno ( corazón del horno!) ...un horno q abone *** Dólares y era nuevo hasta hace 15 días! Ahora tengo un horno reparado! Q no pude usar por varios días.. y voy a seguir sin usar porque la persona q vino a hacer el trabajo a casa descalzo el horno y lo volvió a colocar sin exhibir matrícula de gasista. Y sinceramente q la conexión de gas y fundamentalmente el tiraje de monóxido de carbono q ocasiona tantas muertes en nuestro país sea realizado por alguien q no se acreditó correctamente nos resulta muy peligroso! Y aunq x mi cuenta lo reinstale, queda claro q el producto es defectuoso y por tal motivo no quieren garantir x 12 meses esta pieza!
17 de Setiembre a las 19:42 hs.ResponderMaría, como te indicamos ayer, un responsable se estará comunicando con vos para poder ayudarte con tu reclamo. Saludos
18 de Setiembre a las 9:49 hs.ResponderQuiero q conste q desclazaron el horno lo tiraron al piso, le cambiaron la pieza defectuosa... y el
18 de Setiembre a las 15:01 hs.ResponderMismo técnico en elecrodomesticos fue quien lo sacó y volvió a conectar al gas y el tiraje! En mi país eso lo hacen gasistas matriculados! Como el q contrate originalmente para instalar el horno q resulto defectuoso!
Parece q en colombia ( de donde te atienden!) lo mismo da hacer una instalación de gas, donde se generan gases d combustión q enchufar una tostadora! Un peligro!
Aguardo exhiban la matrícula de la persona q enviaron a mi casa a realizar dicho trabajo!
María, buenos días. Nos informan que se comunicaron vos y te indicaron los pasos a seguir sobre su consulta. Saludos
20 de Setiembre a las 9:55 hs.ResponderSe comunican pero no resuelven
27 de Setiembre a las 17:13 hs.ResponderMaría, su caso se encuentra en gestión con el equipo correspondiente. Te pedimos disculpas por las demoras ocasionada, algunas procesos suelen tener una demora lógica. Te contamos que derivamos tu mensaje así su representante está informando sobre tu nuevo reclamo. Saludos
28 de Setiembre a las 9:58 hs.Responder