Les compre un lavarropas 12kg x mercado libre y hoy al centrifugar comenzó a moverse por todos lados haciendo un ruido espantoso, quiero creer que el producto que me enviaron era nuevo xq igual vibraba al comienzo pero hoy ya no se puede centrifugar, necesito me den una solución
Les compre un lavarropas 12kg x mercado libre y hoy al centrifugar comenzó a moverse por todos lados haciendo un ruido espantoso, quiero creer que el producto que me enviaron era nuevo xq igual vibraba al comienzo pero hoy ya no se puede centrifugar, necesito me den una solución
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Buenas tardes Manuel, como estas? Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Te consulto en primer lugar si retiraste los anclajes que se encuentran en la parte posterior del producto y también si regulaste las patas para estabilizarlo. Quedo a tu disposición ante cualquier consulta. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 17:07 hs.ResponderNo contesta ni siquiera para asesorarte
30 de Marzo a las 7:01 hs.ResponderSi lo retiré tuve q abrir y era un resorte roto
30 de Marzo a las 7:03 hs.ResponderPero hoy me pierde agua
30 de Marzo a las 7:05 hs.ResponderBuenas tardes Manuel el producto se encuentra en garantía? Ya realizaste la solicitud de service? En el caso de que no, te comparto los datos para que la realices podés comunicarte al +54 11 ****-**** (Capital Federal y GBA), ****-***-**** (Córdoba capital y Rosario) o ****-***-**** (Para el resto del país) de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. O ingresá en este link para que puedas gestionar el pedido: ****s://goo.gl/5ww6HL .
30 de Marzo a las 12:36 hs.ResponderSaludos !Equipo Whirlpool
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel
02 de Julio a las 14:21 hs.ResponderPorque el Lavarropa tuve que comprar un resorte nuevo donde al romperse dicho resorte des calibro todo el Lavarropa y todavía no lo puedo usar, cuando quiero usarlo no calienta el agua
02 de Julio a las 15:46 hs.ResponderXq no se ha contactado via teléfono
06 de Julio a las 8:33 hs.ResponderBuenos días Manuel. Solicitó servicio técnico a través de nuestros canales oficiales? Le pido que nos comparta por favor el número de reclamo que comienza con *** o ***.
06 de Julio a las 9:30 hs.ResponderSaludos!
Hoy me contacto con Uds
06 de Julio a las 9:58 hs.ResponderHola, Manuel. Un placer saludarte! Te escribimos para que nos indiques si pudiste comunicarte con el área de service. Aguardamos tu respuesta. Muchas gracias!
18 de Agosto a las 12:42 hs.Respondersi, se han comunicado, pero estoy a ***km de Rio Gallegos, en la localidad de 28 de noviembre, donde no tenemos algún técnico que los represente, todavía tengo el lavarropas con el problema, 1) No calienta el agua para lavar 2) se enciende el grifo rojo, donde según el manual, nos fijamos en la entrada de agua y limpiar los filtro, pero sigue igual. 3)el desagote no lo hace completo, centrifuga con un poco de agua en el tambor.
20 de Agosto a las 13:10 hs.Responderasi quedo cuando se rompio unos de los resortes del lavarropa.
Buenos días Manuel.
23 de Agosto a las 9:55 hs.ResponderPodemos generarle la orden de servicio técnico.
Le enviamos un mail informándole los datos que necesitamos para la misma.
Aguardamos su respuesta.
Saludos!