A principios de mayo del corriente, recibi un secarropas whirpool wsr075bdim. Luego de conectarlo y ponerlo en funcionamiento, notamos que salia vapor y pelusas por la parte inferior y trasera del artefacto. Luego de releer el manual y revisar todas las conecciones, el problema continuo y el piso quedaba empapado.
llame al service el dia 4/6/2020 y aun no tengo ninguna respuesta. La pared y piso de mi lavadero estan totalmente negros de hongos, el piso tapado de pelusas. Tuve otra marca con el mismo sistema y jamas tuve este problema.
estoy muy disconforme con el equipo. Entiendo que la pandemia dificulte algunas cuestiones, pero no hay derecho a arruinar un espacio de mi casa por falta de controles de calidad y por desatencion al cliente.
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siguen sin resolver mi problema
20 de Junio a las 9:38 hs.sin respuesta
20 de Junio a las 9:38 hs.Hola Marcela, buenas tardes. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
26 de Junio a las 13:23 hs.Muchas gracias!
26 de Junio a las 14:16 hs.Espero una pronta solucion.8
No solucionaron todavia, pero se comunicaron para coordinar un service.
02 de Julio a las 19:01 hs.Marcela, buenas tardes. Derivamos tu mensaje con el área encargada. Saludos
03 de Julio a las 17:41 hs.Luego de publicar mi queja, recien entonces se comunicaron del servicio tecnico.
03 de Julio a las 23:15 hs.