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Contatcté al service whirpool por una campana extractora de cocina. Vino el service el 01/08/2019 con la promesa de traer el repuesto la siguiente semana. Pasado 15 días comencé a llamar, a enviar mails y reclamos online por la página oficial. Pronto a cumplir 2 años sin soluciones, les digo: no compren productos whirpool.
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No me han contactado
08 de Febrero a las 17:27 hs.ResponderNo me han contactado
19 de Febrero a las 10:36 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Marzo a las 12:31 hs.ResponderBuenas tardes Patricia, como estas?.
22 de Marzo a las 12:34 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte.
Saludos cordiales
Buenas tardes, desde agosto **** nadie me ha contactado. Aún no he reparado la unidad. Cómo podemos continuar? Gracias
22 de Marzo a las 15:54 hs.Como estas Patricia, por favor te pedimos que solicites un nuevo servicio tecnico y te mantengas en contacto con nosotros una vez que te visiten para asegurarnos que la gestión se completó.
23 de Marzo a las 14:45 hs.ResponderPara solicitar servicio técnico podés comunicarte al +54 11 ****-**** (Capital Federal y GBA), ****-***-**** (Córdoba capital y Rosario) o ****-***-**** (Para el resto del país) de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. O ingresá en este link para que puedas gestionar el pedido: ****s://goo.gl/5ww6HL . Ante cualquier duda, consultanos. Saludos
Buenas tardes, a ese número no vuelvo a llamar excepto me confirmes que están al tanto del tema. Otra vez abonar la visita al técnico NO.
23 de Marzo a las 16:08 hs.ResponderGracias
Entiendo Patricia, para poder ubicar el caso necesito por favor que completes los datos de contacto, de esa manera podes rastrear el caso. Saludos
23 de Marzo a las 16:35 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
23 de Marzo a las 16:36 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
29 de Marzo a las 9:54 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
03 de Agosto a las 12:11 hs.ResponderMe dan un teléfono, el mismo de siempre, que no me contestan. NO RECOMIENDO LOS PRODUCTOS DE WHIRLPOOL.
03 de Agosto a las 12:36 hs.Responder