Whirlpool Argentina

No me reparan un producto en garantía

Compré un microondas en septiembre de [números]. El 25/02/[números] solicité servicio técnico porque dejó de funcionar un ventilador. Lo retiraron para repararlo ya que está en garantía. Me dieron el nº [números]. Nunca más tuve noticias por parte de ellos. Cuando quise reclamar por whatsapp me da un mensaje que no tengo ningún pedido abierto. Realizo un reclamo por mail, me respondieron hace 11 días que les dé 48 horas hábiles para darme una solución definitiva ya que estaban a la espera del repuesto (ellos son el servicio técnico oficial y no tienen un simple ventilador). Hasta el momento no se han vuelto a comunicar. ¿tengo que considerar que he perdido mi microondas? ¿o deberé enviar una carta documento? exijo una urgente solución

Compré un microondas en septiembre de [números]. El 25/02/[números] solicité servicio técnico porque dejó de funcionar un ventilador. Lo retiraron para repararlo ya que está en garantía. Me dieron el nº [números]. Nunca más tuve noticias por parte de ellos. Cuando quise reclamar por whatsapp me da un mensaje que no tengo ningún pedido abierto. Realizo un reclamo por mail, me respondieron hace 11 días que les dé 48 horas hábiles para darme una solución definitiva ya que estaban a la espera del repuesto (ellos son el servicio técnico oficial y no tienen un simple ventilador). Hasta el momento no se han vuelto a comunicar. ¿tengo que considerar que he perdido mi microondas? ¿o deberé enviar una carta documento? exijo una urgente solución

Claudia V  Solución rechazada: 

La empresa no se comunicó nunca conmigo y mi microondas sigue en servicio técnico sin ser reparado

29 de Abril a las 7:51 hs.Responder
Claudia V  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron conmigo. No me han dado ninguna solución

14 de Mayo a las 5:08 hs.Responder

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