Whirlpool Argentina

No me dan respuesta a mi lavarropas en garantía

El día 28 de agosto de 2019, a través de la página web <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en la tienda oficial de whirlpool argentina s.r.l. (cuit ‪30-63634477-6‬), realice una compra de un lavarropas cf 12kg sil modelo/articulo wlcf12saar, factura n° ‪0056-00003849‬, de fecha 04 de septiembre de 2019. Dicho lavarropas fue entregado en mi dom el día 10/9/2019.   el 26/12/2019luego de tan solo 3 meses y 15 días de uso, el lavarropas indica una falla en el visor del mismo, la cual era “f36”, que impide el correcto funcionamiento de la unidad. Me comunico el viernes 27 de diciembre de 2019 con atención al cliente de whirlpool argentina (número de teléfono ‪0810-666-6266‬) en donde ingreso el reclamo. En el mismo, me comunican con el área técnica el cual me da las instrucciones telefónicas para realizar el reseteo de la computadora de la unidad, lo cual realice según las indicaciones provistas y con éxito según el técnico asistente. A pesar de esto, el lavarropas seguía indicando la misma falla, por lo cual me indican que enviarán al servicio técnico a mi domicilio. la semana siguiente, el mencionado servicio técnico oficial enviado por whirlpool argentina, se apersona en mi domicilio y procede a la apertura y revisión de la unidad. En la misma, descubre una falla en una conexión de un enchufe, indicando que es la primera vez que ve un lavarropas con dicho problema. Debido al tamaño de la unidad, retira la unidad la semana del 6 de enero de 2020. a partir de allí, comienzan mis penurias, no me dan respuesta, nadie de la empresa se comunica, no consiguen el repuesto y ya van dos meses que no tengo respuesta sobre mi lavarropas . Quedan en llamarme y nadie se comunica