Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera…
Este reclamo ya lo hice a whirpool y al no tener respuesta satisfactoria lo canalicé a través de defensa del consumidor. En julio/[números] se me rompió el compresor de la heladera que adquirí a whirpool en octubre/[números]. La misma está fuera de garantía. Yo solo quería conseguir el compresor de repuesto y pagar su costo. Al contactarme con whirpool, como respuesta me suministraron un listado de sus distribuidores oficiales. Llamé a cada uno de los listados y todos me respondieron negativamente en cuanto a la existencia del repuesto (embraco vemx9c - inverter). Seguí con mis reclamos a whirpool sin obtener respuesta alguna. Total irresponsabilidad de esta empresa. Lo increíble es que no estamos hablando de un electrodoméstico antiguo u obsoleto, que justificaría la inexistencia de repuestos,sino que se trata de un producto nuevo, de última generación (heladera no frost_inverter de [números] lts.), que increíblemente tendré que desecharlo como si fuera un artefacto vetusto. Lo inaudito y decepcionante es que se permita a esta empresa seguir manejandose con estas irresponsabilidades, vendiendo sus productos en nuestro país sin cumplir con las mínimas exigencias como sería la de contar con los debidos repuestos de cada artefacto vendido.
Este reclamo ya lo hice a whirpool y al no tener respuesta satisfactoria lo canalicé a través de defensa del consumidor. En julio/[números] se me rompió el compresor de la heladera que adquirí a whirpool en octubre/[números]. La misma está fuera de garantía. Yo solo quería conseguir el compresor de repuesto y pagar su costo. Al contactarme con whirpool, como respuesta me suministraron un listado de sus distribuidores oficiales. Llamé a cada uno de los listados y todos me respondieron negativamente en cuanto a la existencia del repuesto (embraco vemx9c - inverter). Seguí con mis reclamos a whirpool sin obtener respuesta alguna. Total irresponsabilidad de esta empresa. Lo increíble es que no estamos hablando de un electrodoméstico antiguo u obsoleto, que justificaría la inexistencia de repuestos,sino que se trata de un producto nuevo, de última generación (heladera no frost_inverter de [números] lts.), que increíblemente tendré que desecharlo como si fuera un artefacto vetusto. Lo inaudito y decepcionante es que se permita a esta empresa seguir manejandose con estas irresponsabilidades, vendiendo sus productos en nuestro país sin cumplir con las mínimas exigencias como sería la de contar con los debidos repuestos de cada artefacto vendido.
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No recibí ninguna comunicación.
13 de Noviembre a las 7:56 hs.ResponderRecibí mensaje por WhatsApp de Whirpool donde me manifestaban que "habían observado que estaba intentando comunicarme con ellos" (de tan groseros, ya resultan cómicos) ; y en el mismo mensaje (automático por supuesto) me preguntaban si en caso de que fuera por un problema respondiera por sí o por no sí lo había solucionado. Ante mi negativa respuesta, me respondieron que por el momento no contaban con el repuesto solicitado. Una "pinturita" esta empresa Whirpool.
15 de Noviembre a las 17:43 hs.ResponderNo se contactaron.
23 de Noviembre a las 8:19 hs.Responder