Realicé la compra de una licuadora diamond el 14/10 y al día de la fecha nadie se ha contactado conmigo para coordinar la entrega.
llamé 6 veces al call center para reclamar, me dijeron que aparentemente no se generó en forma automática la orden de despacho y notificaron al area correspondiente de ello.
esta es la única solución que me brinda el call center, no pueden derivarme con un supervisor para escalar el tema.
sospecho que no tienen stock del producto y están dilatando la situación.
reclamé desde Mercado Pago medio por el cual aboné la compra, por falta de entrega del producto, pero ya se venció el plazo de respuesta del vendedor. De ahora en más intervendrá mercado pago, no tengo esperanzas.
en la página web de kitchenaid oficial prometen contactarse para la entrega del producto dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación del pago, por lo cual están faltando a su palabra (http://www.kitchenaidoficial.com.ar/como-comprar/).
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sospecho que no tienen stock del producto y están dilatando la situación.
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Compra Cierta
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Buenas tardes Marcela, como estas?.
25 de Marzo a las 20:21 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales