Compre una batidora kitchenaid la semana pasada, me llego un mail diciendo que me contactarían por teléfono para coordinar entrega y aún no me llamaron. Mande varios mails y no contestan. Llamo y no atienden.
Compre una batidora kitchenaid la semana pasada, me llego un mail diciendo que me contactarían por teléfono para coordinar entrega y aún no me llamaron. Mande varios mails y no contestan. Llamo y no atienden.
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No se si sirve de ayuda, pero tuve el mismo problema con una licuadora, la compré el 14/10 por la página de Kitchenaid Oficial y aún no me contactaron para la entrega.
16 de Noviembre a las 9:34 hs.ResponderReclamé al call center 6 veces, lo único que me dijeron es que no se generó automáticamente la orden de despacho y notificaron al area correspondiente de ello... aún espero respuesta. Para mi, no tienen stock del producto. Probablemente cancele la compra.
No se si sirve de ayuda, pero me pasó algo similar. El 14/10 compré una licuadora por la página de Kitchenaid Oficial y aún no me contactaron para la entrega.
16 de Noviembre a las 9:40 hs.ResponderLlamé 6 veces al call center para reclamar, me dijeron que aparentemente no se generó en forma automática la orden de despacho y notificaron al area correspondiente de ello. Aun sigo esperando una solución, tampoco te pueden pasar con un supervisor para escalar el tema. Después de un sermón la única solución que me dieron es cancelar la compra.
Reclamé desde Mercado Pago que fue el medio con el cual aboné la compra..pero tampoco me dieron una solución.
Lo más sano es cancelar la compra o meterse en vías legales.
Sospecho que no tienen stock del producto.
16 de Noviembre a las 9:42 hs.ResponderBuenas tardes Marcela, como estas?.
25 de Marzo a las 20:21 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Hola Romina! Gracias por tu contacto!
25 de Marzo a las 20:32 hs.El problema es que la compra fue en el año ****, ya pasaron casi 5 años. Al final cargué un reclamo x Mercado Pago explicando la situación y se vieron obligados a devolverme el dinero. Luego la compré personalmente en Fallabella.
Una pena realmente, si no hubiera sido por Mercado Pago.. todavía seguía esperando.
Saludos!
Buenas tardes [nombre], como estas?.
25 de Marzo a las 20:22 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Buen día Marcela , lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
29 de Marzo a las 10:53 hs.Responder