Hola, tengo un secarropas whirlpool hace aproximadamente dos años.
me está arruinando toda la ropa con rayas negras. Necesito una solución, ya que por lo averiguado es un problema de diseño del equipo y no soy la única persona damnificada. La felpa que tiene en el interior acumula suciedad y es imposible limpiarla. Aguardo respuesta y solución!!
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Cri Cri.... sigo esperando....... la única parece ser que tenga que comprar otra marca...
21 de Marzo a las 9:20 hs.ResponderHola Juliana, buenos días. Para solicitar el servicio técnico podés comunicarte al 54+11+****-**** o ingresá en este link, para que puedas gestionar el pedido: www.whirlpool.com.ar/atencion-al-cliente/servicio-tecnico/ Ante cualquier duda, nos consultas. Saludos
20 de Noviembre a las 10:40 hs.ResponderVino el servicio técnico, pagué $*** pesos para que me confirme el problema que ya sabía cual era: la felpa que tiene el tambor adentro, se desgasta y genera un espacio en donde la ropa se engancha.
23 de Noviembre a las 7:46 hs.ResponderMancha la ropa, me arruina la ropa, cosas que ya no voy a recuperar... sumado a que el “repuesto”, un cambio de felpa (ahí es donde la ropa se queda enganchada y produce la mancha), la cual dentro de meses se va a volver a gastar y va a volver a arruinarme la ropa con esas manchas negras... me dan el presupuesto del arreglo: $****.
Es una vergüenza que sea un error de diseño. Que no se hagan responsables, habiendo tanta gente afectada por el mismo problema.
Definitivamente NO recomiendo éste modelo de secarropas
Juliana, buenos días. Te comentamos que derivamos tu mensaje con un representante así puedo ayudarte con tu gestión. Saludos
26 de Noviembre a las 10:11 hs.ResponderNadie se comunicó. Ya dejé de usar el secarropas. ESTÁ MANCHANDO TODA LA ROPA.
04 de Diciembre a las 8:33 hs.ResponderJuliana, buenos días. Vamos a derivar tu mensaje y a consultar el estado de tu gestión. Saludos
04 de Diciembre a las 10:05 hs.ResponderSe comunicaron conmigo telefónicamente, diciendo que iban a hablar con el taller y así averiguar tiempo y costos del arreglo... Todavía sigo esperando solución...
19 de Diciembre a las 9:27 hs.ResponderA el secarropas dejé de usarlo... una lástima
Cri Cri.... sigo esperando....... la única parece ser que tenga que comprar otra marca...
21 de Marzo a las 9:20 hs.ResponderJuliana, buenas tardes. Verificamos su reclamo y vamos a derivar mensaje al área correspondiente. Saludos
21 de Marzo a las 16:19 hs.ResponderHola Juliana. Tengo el mismo problema con un secarropa de Eslabon de Lujo. Veo que son varios los damnificados. Ahora se que no tengo que volver a recomendar ni comprar esta marca.
21 de Julio a las 12:14 hs.ResponderPudiste obtener alguna solución?
Hola Juliana. Tengo exactamente el mismo problema con un secarropas Whirpool 6 Sense. LLame al servicio técnico Electrotel me cobraron $ *** por la visita. El tecnico que vino dijo no saber que era ... y dsps me llamaron del Servicio Electrotel queriendo pasarme un presupuesto del 50% del valor de uno nuevo. UNA VERGUENZA.!!! ...
04 de Julio a las 13:11 hs.ResponderEs una vergüenza el servicio técnico y el servicio post venta.
04 de Julio a las 13:20 hs.ResponderLo mío, no tengo dudas que es un error de diseño.
Nadie se hizo cargo de nada, ni de las prendas que perdí. Lamentablemente ya pasó más de un año.
Gracias Argentina, gracias Whirlpool
Perdon... pero pudiste solucionar el problema?.. lo digo por saber yo tambien que camino tomar
04 de Julio a las 18:26 hs.ResponderNo! Lo usé solo con toallas y ropa oscura un tiempo. Pero no pude solucionar el problema.
04 de Julio a las 18:51 hs.Hola Juliana.. pude resolver el problema.. si te sirve puedo darte el dato del service que me lo hizo.. saludos
07 de Julio a las 23:24 hs.ResponderHola Hernan tengo el mismo problema. Me pasarías el service, ?
22 de Agosto a las 0:25 hs.Hola, estoy con el mismo problema hace años. Podrías pasarme el contacto a ferreyramagali.mf*gmail.com
05 de Julio a las 22:47 hs.Gracias!
Si claro . El nombre es ROMAN +54 9 11 ****-****
22 de Agosto a las 10:01 hs.ResponderMe podrías pasar el contacto de Roman a este correo.. gustavosiso*hotmail.com gracias
27 de Setiembre a las 15:09 hs.Hola buen día,me podrás pasar el contacto de quien te soluciono el problema por favor. Mi mail es luzteresa1*hotmail.com Gracias
13 de Agosto a las 7:48 hs.Buenas tardes. Estoy con el mismo problema. Paso el servicio técnico oficial de whirlpool y limpio el tambor. No sólo que no soluciono la falla. Si no que me cobro *** pesos y sigue funcionando mal. No recomiendo esta marca ni su servicio de post venta o servicio técnico. Mínimamente que lo dejen de fabricar y que vengan a a buscarlo para darle disposición final al producto. Una vergüenza.
27 de Setiembre a las 15:07 hs.ResponderGustavo
27 de Setiembre a las 16:05 hs.Te pase el link del repuesto y el dato del técnico . Si te animas también lo podes hacer vos . No es difícil
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Buen día Juliana, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
22 de Marzo a las 11:32 hs.ResponderBueno Julaina... al final Whirlpool solo tardo un año en responder la inquetud.. lo bueno es que hacen seca ropas y no se dedican a emergencia médica sino por seguro otras serían las consecuencias
22 de Marzo a las 23:24 hs.ResponderGracias Whirlpool por la atención al cliente, gracias Argentina por bancar que empresas tan grandes se rían del consumidor. No solo perdí plata, también tiempo y prendas de ropa que la secadora me arruinó.
23 de Marzo a las 2:51 hs.ResponderLeandro, gracias. Tuve que regalar el equipo. Nadie me lo compraba en su estado.
Saludos
Buen día Juliana, lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
25 de Marzo a las 13:04 hs.ResponderHola Leandro a mi me pasa lo mismo que puedo hacer?
11 de Abril a las 14:20 hs.La solución la tuvo que decidir yo hace un año atrás! No confíen en Whirlpool Argentina
25 de Marzo a las 13:56 hs.ResponderMe pasa lo mismo con un secarropa nuevo Whilpool. Espero se contacte conmigo la empresa para darme una solución. Gracias
10 de Noviembre a las 10:40 hs.Responder