Tengo un secarropas 6th sense hace aprox 2 años y me deja lineas negras en la ropa. ya lo limpie y no se que hacer. por favor me esta arruinando toda la ropa.
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Hola Hernan, buenos días. Para que podamos ayudarte, te pedimos que nos indiques tu zona de residencia o localidad y nos cuentes dónde adquiriste el producto. Saludos
30 de Junio a las 9:34 hs.ResponderHola Me encuentro en la zona de Liniers.
04 de Julio a las 17:59 hs.Llame al servicio técnico de Uds. tienen en la web como servicio técnico ( Electrotel). Pague $ *** para que un técnico venga a verlo. Lo vio y dijo no saber que tienía proponiendo su retiro. Al día siguiente (ayer 3-7-****) me llamaron de Electrotel pasandome un presupuesto de que equivale al 50% del valor del lavarropas.. pero sin saber que era lo que tenían que hacer.. (textuales palabras de la persona que me llamo) . Acá leo que es un problema bastante común.. y cambiar una felpa no creo deba valer $ *****. Pero lo peor que siquiera del servicio me supieron decir eso..El secarropa me lo entrego Whirlpool con remito N ****-******** el 13/11/17
Hola Hernan, buenas tardes. Gracias por compartirnos los datos. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
07 de Julio a las 18:40 hs.ResponderGracias..finalmente pude desarmarlo y comprobar que el problema era la felpa que rodea el aro donde se encastra el tanque de acero inoxidable. La limpie, pero necesitaría cambiarla. Pueden uds venderme el repuesto?
07 de Julio a las 23:23 hs.Se comunicaron de WHIRLPOOL diciendo que iban a ver de devolverme el importe de lo pagado a la visita técnica ... pero nuca más llamaron
29 de Julio a las 19:11 hs.ResponderHola Hernan, buenas tardes. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
30 de Julio a las 12:10 hs.ResponderMuchas gracias
30 de Julio a las 13:05 hs.Buenas tardes Hernan, como estas? Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Queríamos consultarte si el inconveniente pudo resolverse y si hay algo mas en que podamos ayudarte. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 13:07 hs.Responder