Compré el 22 de febrero 2021 de frávega online, un horno empotrable whirlpool a gas el cual nunca funcionó porque al encenderlo la llama se apaga lo cual me hace pensar que tiene una falla de fabrica
desde entonces ya van 4 veces que el service de whirlpool me cancela las visitas con lo cual sigo sin poder usar el horno.
por otra parte, también le solicite a frávega que me ayudara a resolver este tema con whirlpool pero tampoco nadie hasta la fecha se puso en contacto conmigo ni respondió mis emails.
pido por favor, el reemplazo de este horno por otro nuevo que funcione.
lamentablemente el servicio técnico de whirlpool y el servicio post venta de frávega maltratan a los clientes
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Buenas tardes Vitalino, como estas?.
22 de Marzo a las 11:19 hs.Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Buenas tardes Gabriela, como estas?.
22 de Marzo a las 11:20 hs.Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Buenas tardes Gabriela, como estas?.
28 de Julio a las 20:46 hs.Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte para esto serias tan amable de brindarme el n de reclamo que te dio service, es le que comienza en ***/***. Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela T
03 de Agosto a las 12:21 hs.