Compre un lavasecarropas 6 sense en diciembre [números],, al año y dos meses dejo de funcionar,, justo terminada la garantia,de todas maneras lo lleve a un service oficial,,el arreglo sale lo que un lavarropas nuevo..
como puede ser que un aparato bastante costoso dure un año?
encima ha sido para uso familiar, de dos adultos,,
Compre un lavasecarropas 6 sense en diciembre [números],, al año y dos meses dejo de funcionar,, justo terminada la garantia,de todas maneras lo lleve a un service oficial,,el arreglo sale lo que un lavarropas nuevo..
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Hola Marta,
31 de Mayo a las 9:07 hs.Gracias por contactarte con nosotros a través del portal de tuQuejaSuma. A la brevedad un asesor estará respondiendo a tu reclamo y te ayudará con la gestión. Recordá que nuestros horarios de atención son de 9 a 18 hrs.
Saludos!
Buenas tardes Marta! Mi nombre es Facundo, soy asesor de Whirlpool.
31 de Mayo a las 16:33 hs.Podrías compartirme el número de reclamo (comienza en *** o ***) que te dieron cuando te comunicaste para solicitar ese servicio técnico?
hola! no tengo numero de reclamo.. ya que se rompio dos meses despues de que venciera la garantia,, estamos hablando de un año y dos meses. busque por internet service oficial en cordoba y alli fui,, si te parece te paso el contacto."service V ALEJO" *** *********
31 de Mayo a las 16:54 hs.MODELO LAVASECA WCF09BY Lo dejo en el service mi esposo a nombre de guillermo fenoglio
service VALEJO
************
Buenas tardes Marta. Podrá compartirnos un número de teléfono para contactarnos con usted?
01 de Junio a las 16:58 hs.Gracias
se contactaron de whirpool el dia jueves, pero aun no tengo ninguna respuesta concreta
05 de Junio a las 8:41 hs.Buenas tardes Marta. Nos avisaron del área que sigue tu caso que se contactaron y te informaron cómo sigue tu caso.
10 de Junio a las 12:50 hs.Seguiremos en contacto con vos y estaremos atentos a cualquier duda que tengas
hola! si,, se contactaron por telefono y supuestamente me daran una respuesta en la sermana que viene,
10 de Junio a las 15:04 hs.Buenos dias.. me llamaron y me dijeron que en esta semana se contactarian conmigo,
16 de Junio a las 9:25 hs.aun no..-
16 de Junio a las 9:26 hs.Buenas tardes Marta. Ya damos el aviso. Acordaron un día específico para contactarte?
16 de Junio a las 13:05 hs.buenas tardes,, me dijeron que en esta semana se comunicarian nuevamente conmigo..
16 de Junio a las 16:23 hs.whirpool se ha comunicado, y aparentemente estaria en vias de solucionarse,,
01 de Julio a las 6:49 hs.Buenas Marta. Proponemos solución ya su caso fue solucionado con éxito. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos! Equipo Whirlpool
28 de Julio a las 20:09 hs.excelente respuesta y solucionado el problema,, quedo muy agradecida a la empresa whirpool.. atencion personalizada,, y solucion ejecutada
28 de Julio a las 21:36 hs.