Desde noviembre reclamando por problemas con un horno whirlpool. Me generaron un numero de gestion, se llevaron el horno y al traerlo dieron la gestion cerrada sin poder verificar si estaba solucionado o no.
nada fue solucionado y tuve que generar un nuevo reclamo con nuevos tiempos y demoras de respuesta.
mas de meses llamando, chateando y mandando mails sin poder avanzar. Es una empresa que busca estirar los tiempos para vencer la garantia sin accionar a favor de los clientes. Pesimo servicio post venta
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Buenas tardes Seba, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Para poder ayudarte te solicito el número de gestion. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 13:39 hs.Buenas tardes Sebastián como estas? Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. ¿El problema continua? Serias tan amable de brindarnos el n de reclamo que comienza en *** o *** que te brindo el taller. Gracias! Saludos!
30 de Marzo a las 14:13 hs.Buenas tardes Sebastián. Por tu reclamo nos indicaron del taller que la falla se debía a detalles en la instalación. También nos comunicamos para asesorarte sobre la misma.
02 de Junio a las 15:31 hs.Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de seba M
22 de Julio a las 19:24 hs.