Iniciado el proceso de cocción, el disparo comienza a prenderse y apagarse, deja de calentar, la luz interior también se enciende y apaga. No es el modo demo (a eso ya aprendí a manejarlo) es otra cosa. Exijo una solución para este problema. Es un artefacto nuevo y costoso
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03 de Enero a las 10:34 hs.ResponderHola Luciana, buen día. Para que podamos ayudarte, te pedimos que nos indiques tu zona de residencia o localidad y nos cuentes dónde adquiriste el producto. Saludos
04 de Enero a las 9:22 hs.ResponderLugar de residencia Yerba Buena Provincia de Tucuman, comprado en Cetrogar.
04 de Enero a las 11:08 hs.ResponderLuciana, podés solicitar servicio técnico comunicándote al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 18hs y sábados de 8 a 13hs Saludos
05 de Enero a las 9:38 hs.ResponderMe comuniqué a ese numero. Dijeron que en 48 hs el servicio técnico me llamaria pero nadie me contactó y sigo esperando. Por favor necesito una respuesta
07 de Enero a las 10:49 hs.ResponderSigo esperando que me contacten del servicio técnico, como dijeron que harían, sin suerte
08 de Enero a las 8:02 hs.ResponderHola Luciana, buen día. Para poder ayudarte, necesitamos tu número de contacto con el prefijo de tu ciudad. Saludos
08 de Enero a las 9:28 hs.ResponderYa hablaron conmigo, tienen mi número. 3 veces se los pasé. Es poco serio el manejo de la queja.
08 de Enero a las 9:38 hs.ResponderNo voy a publicarlo aquí pasenme una vía privada y se los envio OTRA VEZ
08 de Enero a las 9:39 hs.ResponderLuciana, buen día. Para poder ayudarte, te invitamos a que nos escribas por mensaje privado via Facebook, Instagram o Twitter indicando tu número de contacto con el prefijo de tu ciudad. Saludos
11 de Enero a las 9:28 hs.ResponderLes volví a mandar mail, respondiendo el que ustedes me enviaron, reenviando mis datos una vez más. Pero si eso no es suficiente, ahora lo hagontambien por las redes
11 de Enero a las 9:55 hs.ResponderGracias por la información. Derivamos tu mensaje con el área encargada de darle seguimiento. Saludos.
12 de Enero a las 9:38 hs.ResponderNadie se ha comunicado conmigo
12 de Enero a las 9:45 hs.ResponderLuciana, te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
13 de Enero a las 9:34 hs.ResponderNadie se comunicó conmigo. Sigo como el primer día. Horno con problemas. Whirpool lo sabe y no me da respuesta.
19 de Enero a las 11:41 hs.ResponderHola Luciana, buen día. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
20 de Enero a las 9:17 hs.ResponderCuanto demora el "área encargada" en tramitar un reclamo de service? Nadie se ha comunicado conmigo aún!!! Sigo sin horno!
26 de Enero a las 16:56 hs.ResponderLuciana, buenos días. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
27 de Enero a las 9:01 hs.ResponderSigo esperando. Dicen que el único servicio técnico disponible en mi zona está de vacaciones hace 1 mes. El horno sigue sin funcionar. Una vergüenza la pos venta
03 de Febrero a las 8:10 hs.ResponderSon una vergüenza! El único taller autorizado al que me mandaron estaba de vacaciones. Y después.... resulta que no arregla hornos!!!! Ahora tengo que esperar que me asignen un nuevo taller!!!! Son de terror!!!! Mes y medio sin horno, y ellos siguen pidiendo mi mail y disculpas. Arreglen el electrodoméstico señores!!!!!!!! Se llama servicio de pos venta y es fundamental para que el consumidor los elija a la hora de comprar. NUNCA MAS WHIRPOOL!!!!
10 de Febrero a las 11:54 hs.ResponderSIGO ESPERANDO QUE ME ASIGNEN UN SERVICIO TÉCNICO!!!! LLAMO CADA 2 DIAS Y NO TIENEN RESPUESTAS. SIGO SIN HORNO. NEFASTO EL SERVICIO
25 de Febrero a las 0:39 hs.ResponderBuenas tardes Luciana, como estas?.
22 de Marzo a las 13:38 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
Sigo esperando el contacto del servicio técnico, así que nadie ha visto la unidad aun.. 3 meses sin funcionar. Un desastre la pos venta. En serio no tienen un service en mi zona????
22 de Marzo a las 13:48 hs.ResponderNecesitamos que llames al servicio técnico y pidas un numero de reclamo así nosotros podemos seguir el caso y derivar al área correspondiente .
20 de Abril a las 9:34 hs.Responder