Tengo un horno electrico whirpool, el cual fue comprado el 27 de julio e instalado a fin de diciembre cuando logre mudarme. Desde ayer 16/03 esta fallando... No funciona
lo prendo y prende perfecto, pongo la cocción todo bárbaro hasta ahi, pero a los 2 min de prendido se cambia el programa solo y se empieza a cambiar todo sin yo tocar nada en el mismo y luego se reinicia y se empieza a cambiar todo. El mismo claramente nunca llega a tirar calor.
necesito una respuesta urgente , estamos en cuarentena no puedo cocinarme , tampoco puedo salir todo el tiempo a comprarme comido debido a la situcion que estamos atravesando y no puedo esperar.
llame y la verdad un desastre la comunicación se entre corta todo, me dijeron que se contactaban y sigo esperando. Ayer y hoy mande mails, necesito una respuesta concreta y urgente . Lamentablemente con esta situacion que atravesamos no puedo esperar
gracias
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Hola Clara, buenos días. Gracias por compartirnos tus datos. Te comentamos que derivamos tu reclamo con el área encargada. Saludos
30 de Marzo a las 10:59 hs.ResponderNecesitaría que me solucionen el problema, urgente . Gracias
30 de Marzo a las 12:19 hs.ResponderHola Clara, buenas tardes. Nuestro equipo nos informa que ya se han comunicado con vos para brindarte una solución. Saludos.
01 de Abril a las 14:25 hs.ResponderTodavía no me dieron ninguna solución, sigo esperando cuando el horno lo empece a usar hace 4 meses, me deberían dar uno nuevo y dejar de dar vueltas ..
12 de Abril a las 14:08 hs.ResponderSe escudan en la cuarentena... quiero saber si me van a extender la garantía la cantidad de meses q dure esto, xq a mi se rompió antes del año... pero si seguimos así el día de mañana va a caducar y sino se hacen cargo, voy a ir por vía legal
12 de Abril a las 15:13 hs.ResponderHola Clara, buenas tardes. Podés solicitar el servicio técnico comunicándote al 54+11+****-**** o ingresando en este link para gestionar el pedido de forma online: www.whirlpool.com.ar/atencion-al-cliente/servicio-tecnico Saludos
14 de Abril a las 13:54 hs.ResponderMe están tomando el pelo? Cuando me llamaron me dijeron q no podían hacer nada por la situación del país, y la cuarentena . Ahora si se puede solicitar servicio técnico?
14 de Abril a las 14:09 hs.ResponderSii se comunicaron conmigo hace 3 semanas aprox y no recibí ninguna solución! Solo q desenchufe el equipo y lo vuelva aenchufar nuevamente, lo cual ya lo había hecho . Necesito solucion , no que me estén dando vueltas! Sale bastante caro para q no brinden la atención adecuada
Ya he llamado y me dijeron eso de la cuarentena, mande atravez de la página y me pdiiero daros una vez q los completo y todo, a los días me rebota el mail.
14 de Abril a las 14:13 hs.ResponderPor eso es imposible comunicarse y más imposible que me den una solución .
Clara, buenas tardes. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se comunique con vos a la brevedad. Saludos
17 de Abril a las 17:56 hs.Responderaca dejo asentado
22 de Abril a las 14:45 hs.Responder26.03 primer llamada , supuestamente se comunicaban en el dia
27.03 llame nuevamente tomaron nuevamente reclamo
28.03 me dijeron que me llamban
28.03 a la noche me queje por este medio
29.03 me qiede por ig y facebook
30.03 se comunicaron para decirme que enchufe y desenchufe el equipo y me tuvieron desde las 11.47 y 12.17, y nada se soluciono... supuestamente se iban a comunicar hoy 22.04 nadie se comunico
22.04 hoy llame nuevamente , un nuevo numero para que se comuniquen del servicio técnico, tendré suerte?? me dijeron entre 24 y 48hs , y que la garantía era hasta que hacia el reclamo osea como lo hice el 26.03 al pedido de servicio técnico entro en garantía no importa que no venga el señor a arreglármelo después q se venza
Hola Clara, buenas tardes. Derivamos tu mensaje con el área encargada de darle seguimiento. Saludos
23 de Abril a las 14:07 hs.ResponderSigo esperando ! Me dijeron que hoy me mandaban al servicio técnico y no me llamaron , no solo eso llame para ver cuando iban a pasar y los que atienden solo quieren ganar tiempo verificando datos, es siempre la misma historia y yo sigo con el horno roto, una vergüenza whirpool , pensé q era una empresa seria. Pero se te caga de risa en la cara y no hace nada
06 de Mayo a las 8:51 hs.ResponderClara, buenos días. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se comunique con vos a la brevedad. Saludos
07 de Mayo a las 12:34 hs.Responder