El horno akzm656ix vino fallado, desde mayo a la fecha tres veces el display dejo de funcionar. Prende y apaga solo, pasa descontrolado de un programa a otro.
en dos oportunidades lo enviaron a taller, funciona unas semanas y vuelve a fallar.
realmente esperamos una solución favorable y definitiva, en este caso han demostrado que el servicio tecnico mucho no esta pudiendo resolver.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicite service de purificador de aire nro pedido service: 204445937…
Me compre un lavarropas whirpool 9k. Wlf91ab1200-bl en abril de 2021 …
Solicite service de purificador de aire nro pedido service: 204445937…
todos los reclamos hacia Whirlpool Argentina
Compra Cierta
Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Hola Elizabeth., buenos días. Derivamos tu reclamo al sector encargado. Saludos
07 de Noviembre a las 10:15 hs.ResponderEl sector encargado sería servicio técnico? Porque por esa vía no están resolviendo nada, el horno está fallado, cuantas veces lo llevarán a arreglar por el mismo desperfecto?
10 de Noviembre a las 15:24 hs.Yo pagué por un horno nuevo.. Y exijo que Whirlpool responda por sus productos
El sector encargado sería servicio técnico? Porque por esa vía no están resolviendo nada, el horno está fallado, cuantas veces lo llevarán a arreglar por el mismo desperfecto?
10 de Noviembre a las 15:21 hs.ResponderYo pagué por un horno nuevo.. Y exijo que Whirlpool responda por sus productos.
Aún no se han contactado conmigo para brindar una solución definitiva. Una vergüenza. Continuo sin horno.
12 de Noviembre a las 7:55 hs.ResponderHola Elizabeth, buenos días. Derivamos tu reclamo nuevamente. Saludos
12 de Noviembre a las 10:02 hs.ResponderNuevamente? Hasta el momento nadie se contacto conmigo.
12 de Noviembre a las 20:46 hs.ResponderEl horno esta fallado y la empresa debería responder por el mismo.
Elizabeth, buenos días. Te comentamos que tu reclamo ya fue derivado al sector correspondiente para que puedan ayudarte. Te pedimos que aguardes la comunicación de nuestro equipo. Saludos
13 de Noviembre a las 11:02 hs.ResponderNo se resolvió, se contactaron para explicarme cómo resetear el horno....un disparate realmente!!!!!!!! eso no resuelve la falla. Deberían reconocer los productos fallados en lugar de hacerse los distraidos.
23 de Noviembre a las 11:10 hs.ResponderHola cómo estás a mi me pasó lo mismo con la diferencia que me cambiaron la placa y lo volvió a hacer ! Lo reclame por la garantía y me lo pagaron ahora estaba buscando otro y me encuentro con tu comentario porque iba a comprar el mismo . Cómo es eso de respetarlo gracias si podes ayudarme
06 de Abril a las 23:40 hs.Hola Elizabeth, buenos días. Derivamos tu reclamo nuevamente
25 de Noviembre a las 10:03 hs.Responderal sector encargado. Saludos
Hola! Tengo exactamente el mismo problema con el mismo modelo de horno y estoy hace 3 semanas que estoy tratando de que Whirlpool envíe un técnico para que lo vea....todavía estoy varios pasos atrás que Elizabeth, pero el reclamo de Elizabeth no me da muchas expectativas de solución al problema....Elizabeth pudieron solucionarte el problema? Yo soy de Córdoba.
20 de Diciembre a las 9:48 hs.ResponderTengo el mismo problema. Empezó la semana pasada. Como se sigue.
12 de Febrero a las 14:13 hs.ResponderEs una vergüenza deberían sacarlo del mercado algo tan costoso ! Mi marido envió al Whirlpool el reclamo y refieren que jamás tuvieron esa queja ! Y ahora me encuentro con esto !
06 de Abril a las 23:42 hs.Responderhola a todos, tengo el mismo problema con mi whirlpool 6th sense, prende y apaga y se descontrola y selecciona una función sola y vuelve a apagarse y a prenderse nuevamente, No sabemos qué hacer! necesitamos una solucion. Nos gastamos una fortuna en este horno pensando que era el mejor
19 de Abril a las 13:24 hs.ResponderHola esta en.modo demo
16 de Julio a las 22:16 hs.ResponderAbris ka puerta y mantenes apretado el simbolo hacia atras abajo de la estrellita despues del pitido , ya queda funcionanado bien .
16 de Julio a las 22:18 hs.ResponderHola, tengo el mismo problema, Ya le cambiaron dos veces la placa y sigue con la falla. Se lo van a llevar una vez mas pero realmente ya no me da confianza
11 de Setiembre a las 15:58 hs.ResponderBuenas tardes Hernan, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré para encantado de ayudarte. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 16:02 hs.ResponderEs como dice Sergio, me pasó dos veces, una vez vino un técnico (no de whirlpool, los que no nos dieron solución, aún en garantía), pagado por nosotros y nos indicó esto del modo demo. Ahora cada vez que nos pasa lo mismo (a veces vuelve a modo demo, seguro apretamos algo sin darnos cuenta), hacemos lo que indica Sergio y se soluciona. Realmente es un excelente horno, el problema es que al ser todo digital tiene ese problema, pero es fácil solucionarlo --> Tanto para ingresar como para salir del modo DEMO se debe proceder de la siguiente manera:
19 de Marzo a las 16:34 hs.ResponderAbrir la puerta y con la misma abierta presionar el botón hacia atrás (<<) durante 10 segundos y luego cierre la puerta.
Una vez realizado lo indicado podrá programar normalmente las funciones de calentamiento.
Espero sirva para todos esta solución. Saludos!
No hubo solución. Tuve que cambiarlo por otro
19 de Marzo a las 18:12 hs.ResponderBuen día Hernán, lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
22 de Marzo a las 9:59 hs.ResponderCompre un horno nuevo, tres veces llame al técnico, en dos oportunidades lo resetearon en mi presencia y no funcionó, por lo tanto terminaron llevándolo y estuve semanas sin horno. No me inspira confianza tanto servicio técnico para un horno nuevo, convengamos que no es lo habitual.
22 de Marzo a las 10:10 hs.ResponderNunca me pasó con otros productos de esta marca, evidentemente es una falla del horno y whirlpool debería hacerse cargo.
Entiendo Elizabeth y te pido disculpas, quisiera confirmar si el horno se encuentra funcionando en este momento. Saludos cordiales.
25 de Marzo a las 12:50 hs.ResponderReitero, hice una gran inversión para comprar un horno nuevo de última generación, al poco tiempo dejo de funcionar. Tres veces vino el técnico y en dos oportunidades se lo llevaron durante semanas ( donde me quede sin horno) para reparar. Aun así continúa fallando, se apaga cuando está caliente y abro la puerta para verificar la cocción de la comida. Está claro que no funciona correctamente, más bien parece un electrodoméstico de mala calidad y segunda marca. No tengo dudas que deberían hacerse cargo de las fallas de este modelo, Somos muchos los que tenemos el mismo tipo de inconveniente. En lugar de eso disuaden y responden de manera inconsistente, es un fraude!!!
25 de Marzo a las 14:16 hs.Hola, al representante, como esta el tema de repuestos?? No me consiguen la plaqueta del horno eléctrico.
25 de Marzo a las 12:59 hs.ResponderSiagro, como estas? Tenes un numero de ticket propio en esta página para que podamos ayudarte? Si ya tenes un reclamo nos comunicamos directamente desde tu reclamo
25 de Marzo a las 13:02 hs.ResponderNo tengo reclamo. Tengo el horno de un técnico, que me dice que no consigue el repuesto original.
25 de Marzo a las 13:48 hs.ResponderPara poder ayudarte y dar respuesta a lo que necesitas, te pedimos que crees un ticket en el cual trataremos de solucionar tu inconveniente. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 16:11 hs.Que es crear un ticket
25 de Marzo a las 16:35 hs.ResponderRegistrate para poder cargar tus datos y que podamos estar en contacto. El técnico que te visito es oficial de la marca? Saludos
25 de Marzo a las 16:43 hs.Lo lleve a un service que aparece en su grilla de oficiales.
26 de Marzo a las 10:31 hs.ResponderEntiendo SIAGRO S, podrias indicarme que repuesto estás buscando? y modelo de producto? Llamaste a nuestros distribuidores oficiales de repuestos? En caso de no conseguirlo estamos en contacto para poder ayudarte.
26 de Marzo a las 14:50 hs.ResponderPodés conseguir repuestos a través de nuestros distribuidores oficiales. Te compartimos la lista completa: ****://****whirlpool.com.ar/atencion-clientes/repuestos-2/
Buenas noches, empece desde hace unas semanas con el inconveniente que mencionan, abro la puerta del horno para verificar el estado de lo que estoy cocinando y magicamente se apaga solo, hay que estar encendiendolo nuevamente para que siga al coccion.
29 de Abril a las 20:41 hs.ResponderSegun he leido, en muchos foros esta la falla registrada, si hay posibilidad de una respuesta de la marca de cual es el inconveniente que esta sucediendo y como se soluciona. Muchas gracias
Mismo problema que comentan!!! Claramente gastamos un dineral en un horno de alta gama y es una porquería. Encendes, seleccionas que funcion y nunca enciende. A continuación se apaga solo, se enciende solo y selecciona funciones al azar. Una locura que vendan este electrodoméstico de segunda. Háganse cargo somos vario los ******dos con este producto
25 de Marzo a las 13:50 hs.ResponderCecilia veo que te paso lo mismo, yo tambien sigo peleando con mi horno, creo que apenas 1 año me funciono bien, luego me empezo a fallar, y con el inconveniente de la pandemia, tuve que resignarme a usarlo hasta el dia de hoy de esta manera. Hace un rato llame a whirpool y me asignaron un service a domicilio, espero que le puedan dar con la falla ( que supongo que responde a un problema de diseño ) porque no puede existir que tantos nos quejemos., Por si alguien de atencio al cliente le interesa, mi numero de service pautado es ********* . Qu la visita me sale $****..... En fin tiene apenas 2 años y 3 meses el horno.
25 de Marzo a las 15:12 hs.Responder