En agosto 2023 reclamo por mi lavarropas whirlpool se pudre la chapa …
Les comento: el 18/08/18compre en fravega on line-lavarropas whirpool. El sábado 25/08 por la tarde, lo entregan en mi domicilio, el domingo26/08/18 se instala tal cual indica el manual de uso, pero resulta que dice que es silencioso....se va a desarmar de ruido!!!!!!
fravega me deriva a ellos. whirpool registra mi pedido con n° 203722714, estoy llamando todos los días, buscando una solución. En unas de mis ultimas llamadas me dan el teléfono del técnico en neuquén, me contacto con el y la respuesta fue: que desde nov/2017 no le trabajan mas a esta empresa por "incumplimientos varios ........falta de pago, falta de repuestos"......esa fue la respuesta del service ...... Y yo quede en el medio de una disputa entre una empresa y el servicio técnico oficial. Lo cierto es que no te dan respuesta, el 0800 son incapaces, el correo atención al cliente no funciona (error 111)
yo deje mis números de teléfonos, mi e-mail o sea tienen todas las vías para comunicarse conmigo........ A la fecha sin respuesta.
ni fravega como vendedores, ni la empresa, te dan soluciones......
hoy 03/09/18 volví a llamar, transcribo dialogo: que espere hasta el viernes......me dijeron y por que hasta el viernes? por que paso a otro sector. Me pasa con el otro sector? no ellos no atienden al publico...
que mas tengo que hacer?
muchas gracias
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Paula, vamos a derivar tu reclamocon el sector correspondiente, para que se comuniquen con vos en breve. Saludos
04 de Setiembre a las 12:49 hs.ResponderNo se hicieron cargo de nada, no tienen servicio técnico en Neuquén capital,
19 de Setiembre a las 10:10 hs.ResponderBuen día Paula, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
22 de Marzo a las 10:34 hs.ResponderBuenas tardes, ya fue resuelto ..gracias!
22 de Marzo a las 16:47 hs.Excelente Paula! Nos alegramos mucho y gracias por tu respuesta, Damos por cerrado el caso y te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta. Saludos cordiales
22 de Marzo a las 17:43 hs.Responder