El 02 de diciembre de [números] compré un freezer vertical en whirpool store a través de Mercado Libre Con media hora de anticipación me avisan que me entregan el producto en el domicilio, lo inspeccioné con el embalaje y parecía todo normal.
retiro el embalaje y me encuentro con 2 rayones y un hundimiento en el lateral derecho. Reclamo a whirpool me dicen que hacen una orden de retiro y cambio de producto. Ante la demora también lo reclame a Mercado Pago y 30 días después aun no me solucionan el problema pese a los reclamos generados a las 2 empresas.
El 02 de diciembre de [números] compré un freezer vertical en whirpool store a través de Mercado Libre Con media hora de anticipación me avisan que me entregan el producto en el domicilio, lo inspeccioné con el embalaje y parecía todo normal.
retiro el embalaje y me encuentro con 2 rayones y un hundimiento en el lateral derecho. Reclamo a whirpool me dicen que hacen una orden de retiro y cambio de producto. Ante la demora también lo reclame a Mercado Pago y 30 días después aun no me solucionan el problema pese a los reclamos generados a las 2 empresas.
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Buen día Gustavo, hemos derivado tus datos junto con tus dato para que se comuniquen con vos a la brevedad. ¡Saludos!
13 de Enero a las 11:12 hs.ResponderSe comunicaron, sin ninguna respuesta positiva, el problema no fue solucionado!!!
24 de Enero a las 12:27 hs.ResponderLes dejo la pagina para que tengan la posibilidad de evaluar seriamente en caso de querer comprar http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-freezer-vertical-whirlpool-***lts-cestos-deslizables-wvu27d1-_JM
24 de Enero a las 14:40 hs.ResponderAdemas el origen del producto es Brasil no Argentina como figura en la publicación
Hola Gustavo! hemos derivado nuevamente tu caso al sector correspondiente para que se comuniquen con vos.
25 de Enero a las 14:02 hs.Responder¡Saludos!
SIN SOLUCIÓN!!!!!
26 de Enero a las 12:59 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Marzo a las 12:27 hs.Responderque datos necesitan? saludos
26 de Marzo a las 9:37 hs.Buenas tardes Gustavo , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 15:47 hs.ResponderNo me solucionaron absolutamente nada!!
26 de Marzo a las 9:34 hs.ResponderSaludos.