El 02/03/[números] realize una compra por internet a través de la página compracierta.com de una heladera a whirpool store con una supuesta entrega en 7 dias hábiles.
el 28/03/[números] realize el primer reclamo sobre el pedido nº [números] a fin de que me comuniquen la fecha de entrega a lo cual supuestamente derivaron mi reclamo a administración.
volvi a realizar un reclamo via telefonica los primeros dias de 04/[números] y tampoco tuve respuesta.
cancele la compra el miércoles 06/04 y me dijieron que tenia que esperar 72 hs para que administración se contacte para la devolución del dinero
el 11/04 me comunique nuevamente porque nadie se habia contactado conmigo y me dijieron que tenia que seguir esperando.
el mismo 11/04 realize el reclamo a la página de compracierta y me contestaron que tienen problemas con el sistema y por eso no se contactaron de administración .
hoy 13/04 todavia nadie se contacto conmigo
una verguenza .
si alguien me puede ayudar para ver como prosigo con el reclamo se los agradecere.
El 02/03/[números] realize una compra por internet a través de la página compracierta.com de una heladera a whirpool store con una supuesta entrega en 7 dias hábiles.
el 28/03/[números] realize el primer reclamo sobre el pedido nº [números] a fin de que me comuniquen la fecha de entrega a lo cual supuestamente derivaron mi reclamo a administración.
volvi a realizar un reclamo via telefonica los primeros dias de 04/[números] y tampoco tuve respuesta.
cancele la compra el miércoles 06/04 y me dijieron que tenia que esperar 72 hs para que administración se contacte para la devolución del dinero
el 11/04 me comunique nuevamente porque nadie se habia contactado conmigo y me dijieron que tenia que seguir esperando.
el mismo 11/04 realize el reclamo a la página de compracierta y me contestaron que tienen problemas con el sistema y por eso no se contactaron de administración .
hoy 13/04 todavia nadie se contacto conmigo
una verguenza .
si alguien me puede ayudar para ver como prosigo con el reclamo se los agradecere.
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Compra Cierta
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puedo comprar productos whirpool porque considero que son fabricados a conciencia pero nunca jamás compraría a ellos directamente. Tiene una pésima post-venta, atención al cliente, espera en la respuesta,etc.
15 de Junio a las 16:05 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Marzo a las 12:27 hs.ResponderBuenas tardes [nombre] , como estas?.
25 de Marzo a las 17:45 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales