Compre una heladera nueva en noviembre [números] y en diciembre [números] falló, llame a garantía y vino un técnico el cual dijo que el motor falló, hay que cambiar unas piezas y soldar, tiene que volver a venir porque no tiene las herramientas necesarias dijo. Llame a garantía y me dicen que tienen que retirar el motor, llevarlo a taller y traer devuelta. Mi heladera es nueva, no quiero usada, ni reparada, compre una heladera nueva. Los de servicio técnico me dijeron que si me niego al arreglo contactarian a un asesor para que medie entre la empresa(whirlpool) servicio técnico y yo, ok, me queje del arreglo y nunca me contactaron.
llamo devuelta y me dicen que los cambios solamente se hacen dentro de los primeros 10 días, después la garantía sólo se hace cargo de las fallas, ok necesito heladera
vuelvo a llamar a servicio técnico y me dicen que a ellos nunca le notificaron nada y que me van a estar llamando para decirme que día puede venir un técnico. Necesito una heladera, por mi tono me dicen "y para que tengas en cuenta, una vez que hacen el retiro demora de 10 a 15 días el arreglo".
todavía no se ponen en contacto conmigo.....
necesito una heladera, pague por una heladera nueva, no reparada, no usada
Compre una heladera nueva en noviembre [números] y en diciembre [números] falló, llame a garantía y vino un técnico el cual dijo que el motor falló, hay que cambiar unas piezas y soldar, tiene que volver a venir porque no tiene las herramientas necesarias dijo. Llame a garantía y me dicen que tienen que retirar el motor, llevarlo a taller y traer devuelta. Mi heladera es nueva, no quiero usada, ni reparada, compre una heladera nueva. Los de servicio técnico me dijeron que si me niego al arreglo contactarian a un asesor para que medie entre la empresa(whirlpool) servicio técnico y yo, ok, me queje del arreglo y nunca me contactaron.
llamo devuelta y me dicen que los cambios solamente se hacen dentro de los primeros 10 días, después la garantía sólo se hace cargo de las fallas, ok necesito heladera
vuelvo a llamar a servicio técnico y me dicen que a ellos nunca le notificaron nada y que me van a estar llamando para decirme que día puede venir un técnico. Necesito una heladera, por mi tono me dicen "y para que tengas en cuenta, una vez que hacen el retiro demora de 10 a 15 días el arreglo".
todavía no se ponen en contacto conmigo.....
necesito una heladera, pague por una heladera nueva, no reparada, no usada
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No obtengo solución. Sigo sin heladera
15 de Enero a las 6:44 hs.Se llevaron la heladera a taller e hicieron arreglos de motor, soldaron y cambiaron piezas. No fue el arreglo que esperaba (cambio de heladera a nueva)
26 de Enero a las 11:32 hs.