Whirlpool Argentina

Estafa y falta de conocimiento de los que contestan el telefono

Tengo un anafe whirpool de vitroceramica modelo akt-[números] y casualmente un dia despues del vencimiento de la garantia el anafe empezo a fallar prendiendose las dos ornallas de la izquierda y las dos de la derecha se apagan despues de 10 segundos. Lamentablemente fui atendida de muy mala manera telefonicamente donde solo me ofrecieron la opcion de enviarme a un tecnico y cobrarme $[números] sin saber indicarme si este mecanismo es una cuestion de seguridad o es una falla del anafe. En el manual indica que el anafe se apaga despues de 10 segundos por seguridad por lo que deberia poder desbloquearse pero asi y todo quisieron mandarme un tecnico igual, ni se ofrecieron a intentar guiarme en como solucionarlo. Es una vergüenza que no tengan gente idonea para atender el telefono y que pueda guiarte en la mejor opcion sin pretender robarte plata. Pesimo servicio de post-venta. Espero que puedan escuchar mi llamado donde se escucha muy clarito que solo pretenden mandarme a alguien que me saque $[números]. Obviamente voy a bucar una alternativa para solucionarlo antes de tener que recurrir a whirpool que son unos ladrones.

Tengo un anafe whirpool de vitroceramica modelo akt-[números] y casualmente un dia despues del vencimiento de la garantia el anafe empezo a fallar prendiendose las dos ornallas de la izquierda y las dos de la derecha se apagan despues de 10 segundos. Lamentablemente fui atendida de muy mala manera telefonicamente donde solo me ofrecieron la opcion de enviarme a un tecnico y cobrarme $[números] sin saber indicarme si este mecanismo es una cuestion de seguridad o es una falla del anafe. En el manual indica que el anafe se apaga despues de 10 segundos por seguridad por lo que deberia poder desbloquearse pero asi y todo quisieron mandarme un tecnico igual, ni se ofrecieron a intentar guiarme en como solucionarlo. Es una vergüenza que no tengan gente idonea para atender el telefono y que pueda guiarte en la mejor opcion sin pretender robarte plata. Pesimo servicio de post-venta. Espero que puedan escuchar mi llamado donde se escucha muy clarito que solo pretenden mandarme a alguien que me saque $[números]. Obviamente voy a bucar una alternativa para solucionarlo antes de tener que recurrir a whirpool que son unos ladrones.

Victoria  Solución rechazada: 

Nunca me contactaron para ofrecerme una solución

22 de Agosto a las 7:51 hs.Responder
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina  propuso una solución: 

Victoria, te comentamos que ya derivamos tu caso, para que se comuniquen con vos en breve. Saludos

04 de Setiembre a las 13:03 hs.Responder

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