Compré un lavasecarropas whirlpool y se rompio a los 6 meses de uso. …
Tengo un lavarropas automático whirlpool 10 kilos - wlcf10b y se sale toda el aguja por la jabonera, donde esta la manija de extracción, por mas que le ponga un trapo moja toda el lavarropa y empieza a oxidar las partes, es un problema de diseño o del producto ... Necesito una respuesta a quien reclamarle, ademas que moja el piso y esta estropeándose algo que es defecto del diseño/producto,
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todos los reclamos hacia Whirlpool Argentina
Compra Cierta
Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Hola Cristian, buenos días. Para poder ayudarte, te invitamos a que nos indiques tu zona de residencia o localidad y nos cuentes dónde adquiriste el producto. Saludos
09 de Setiembre a las 10:53 hs.ResponderBuenas. Ingeniero Maschwitz -Escobar. CP ****- Comprado en Fravega.
09 de Setiembre a las 12:07 hs.ResponderCristian, buenos días. Gracias por la información. Podés solicitar servicio técnico comunicándote al 54+11+****-**** de lunes a viernes de 8 a 18hs y sábados de 8 a 13hs. Saludos
10 de Setiembre a las 9:21 hs.Solo me hicieron una consulta en donde compre el producto y donde vivo nada más
12 de Setiembre a las 9:52 hs.ResponderCristian, buen día. Gracias por compartirnos los datos. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
14 de Setiembre a las 9:32 hs.ResponderMe pasa lo mismo.
02 de Enero a las 0:05 hs.ResponderLa cubetera tiene mal diseño, me la cambiaron y estaba deformada.
Se me oxido el gabinete.
Nuevamente despues de un año de haberla cambiado vuelve a salir agua.
NUNCA MAS COMPREN WHIRPOOL, me arrepiento de no haber elegido un Samsung.
La empresa no se hace cargo.
Ni Brasil ni USA que es donde escribi.
Buenas tares Carmen, como estas? Mi nombre es Leandro, soy asesor de Whirlpool Argentina, ante todo pedirte disculpas por el inconveniente. Quería consultarte si el problema está resuelto, en caso de que no lo este quedo a tu disposición. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 15:19 hs.ResponderBuen día.
28 de Febrero a las 23:00 hs.ResponderHace 3 años y medio compré un lavarropas Whirlpool en Frávega.
El modelo es el WLCF70BAAR. Tengo exactamente el mismo problema que describe Cristian y Carmen.
Justo cuando se terminó la garantía de 1 año ,empezó a perder agua por la jabonera y luego de llamar al service me cambiaron la jabonera por una nueva, arreglo que por supuesto aboné. Luego al tiempo volvió a perder y probaron de tapar algunos orificios, dio resultado pero también por pocos meses. Luego volvimos a probar y tampoco tuvimos suerte.
La realidad que al ser un problema de diseño y falla de fábrica no tiene solución. Solo son parches que no sirven en el mediano plazo.
Por lo cual solicito el cambio de unidad por un modelo que funcione como corresponde.
Estaré subiendo fotos del estado actual del lavarropas a mis redes (todo el frente oxidado), seguramente van a aparecer más personas con el mismo inconveniente.
Una vergüenza, si detectan que es un problema generalizado, deberían tomar cartas en el asunto para dar soluciones concretas y no parches que duran poco tiempo.
Simplemente deberían hacerse cargo y reponerlos por un producto que funcione sin problemas.
Saludos,
Diego.
Gracias por compartir tu experiencia, Diego, Me pasa exactamente lo mismo
30 de Agosto a las 16:44 hs.De hecho, acaba de irse el técnico oficial y solo me ofreció cambiar la jabonera. Ante mi insistencia, reconoció no saber qué pasaba con la jabonera actual, ya que no se le veía ningún defecto. Entonces le pregunté cómo sabía que una nueva no tendría el mismo problema y solo me dijo que con una nueva se me garantizaba que no iba a perder agua por 90 días. Pero ¿cómo?, le pregunté Si no sabía qué pasaba con esta. Y me dijo que no era su trabajo saber de jaboneras.
30 de Agosto a las 16:51 hs.Buenas .. no Dejen que el técnico le suba las patas delanteras , porque en mi caso hizo eso para que no gotee más x delante y se termino rompiendo el lavarropa x estar descentrado .. ellos se hicieron cargo del 50% del costo de un lavarropa nuevo. Mismo modelo pero ya viene con la cubereta con otro diseño y
31 de Agosto a las 6:12 hs.ResponderNunca más tuve pérdidas. Sigan reclamando que algo reconocen. No se hacen cargo que es una falla de diseño. Habría que hacerles una denuncia en defensa del consumidor. Saludos
Gracias por la información.
31 de Agosto a las 7:54 hs.