El 04/11/[números] compre un lavarropas whirpool en ceven sa a través del icbc mall. Llego el viernes 8, no logró completar ni el lavado de prueba. Tira los fallos f3 y e7. ceven dijo que hablara con whirpool, que desde el minuto 1 dijo que era falla para cambio. Recibimos la visita de un técnico y llamado de la gente de calidad de whirpool, que insisten en que la falla es para cambio, pero que lo debe realizar ceven, quienes sostienen que tengo que pedir el arreglo por garantía. Icbc mall no se hace cargo de nada, dicen que ellos son " intermediarios". Hoy, 29/11, sigo sin ninguna solución, ceven solo me ofrece venir a retirar el lavarropas que jamás funcionó, pero no a traerme uno nuevo, yo pido cambio producto por producto y ellos se niegan, diciendo que ellos se llevan el lavarropas y después se verá. Whirpool inicio un expediente con el número [números], pero insisten en que es problema de ceven.
El 04/11/[números] compre un lavarropas whirpool en ceven sa a través del icbc mall. Llego el viernes 8, no logró completar ni el lavado de prueba. Tira los fallos f3 y e7. ceven dijo que hablara con whirpool, que desde el minuto 1 dijo que era falla para cambio. Recibimos la visita de un técnico y llamado de la gente de calidad de whirpool, que insisten en que la falla es para cambio, pero que lo debe realizar ceven, quienes sostienen que tengo que pedir el arreglo por garantía. Icbc mall no se hace cargo de nada, dicen que ellos son " intermediarios". Hoy, 29/11, sigo sin ninguna solución, ceven solo me ofrece venir a retirar el lavarropas que jamás funcionó, pero no a traerme uno nuevo, yo pido cambio producto por producto y ellos se niegan, diciendo que ellos se llevan el lavarropas y después se verá. Whirpool inicio un expediente con el número [números], pero insisten en que es problema de ceven.
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Lo solucionaron cuando salio Whirpool a exigir que cambienel lavarropas
18 de Diciembre a las 12:46 hs.