Mi madre, de 87 años, con esfuerzo y en cuotas que recién termina de pagar, compró una cocina whirlpool a comienzos de 2017. A los tres meses ya no funcionaba la puerta del horno, que se salía en la bisagra. Vinieron técnicos y hasta un inspector, cambiaron dos veces las bisagras y no solucionaron. El ingeniero inspector sugirió cambio de cocina directamente "porque la falla es de fábrica". A partir de ahí nada sucedió. Y estamos en febrero de 2018. Simplemente "la caminan" una vergüenza porque ella se angustia y se siente estafada a los 87 años!! por favor, por salud y por decencia, solucionen el problema. Gracias.
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Hola, buenos días ¿Nos podrías brindar por mensaje privado tu contacto así podemos ayudarte? Saludos.
28 de Febrero a las 14:28 hs.ResponderLes envié los datos pero no pasa nada....
08 de Marzo a las 12:19 hs.Isabel, por este medio no hemos recibido ningún dato. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos.
09 de Marzo a las 12:56 hs.Responder[email protected]
09 de Marzo a las 14:29 hs.Isabel, gracias por tus datos. Te comentamos que ya derivamos tu mensaje con el área encargada. Saludos
12 de Marzo a las 14:59 hs.ResponderSolo llaman una vez por semana para indicar que no hay repuestos. Increíble. Ya inicié demanda en Defensa al Consumidor.
26 de Marzo a las 8:53 hs.ResponderIsabel, actualmente tu caso se encuentra en gestión. Saludos
06 de Abril a las 10:35 hs.ResponderEn gestión que quieren llevarse la puerta (dejándola ya directamente sin horno por sabe Dios cuanto tiempo) cuando el último inspector dijo que eso es lo que NO tienen que hacer, sino cambiar las guías allí mismo o directamente aportar una nueva cocina. Ni siquiera se ponen de acuerdo entre uds. La puerta ya no se la llevan más. Es el colmo. O la arreglan ahí o traen una nueva. Llevamos más de seis meses con esto!!!
06 de Abril a las 13:34 hs.ResponderIsabel, buenos días. Vamos a derivar tu reclamo nuevamente, para que se comuniquen a la brevedad. Saludos
11 de Abril a las 10:43 hs.ResponderBuenas tardes Isabel, como estas?.
25 de Marzo a las 20:55 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales