Compre una cocina whirlpool el 10/04/[números] todavía no tiene un mes de comprada, cocine tres veces, la cuarta vez prendo la hornalla y me quedé con la perilla de la hornalla doble, en la mano. la hornalla quedó encendida y funcionando al máximo sin poder apagarla. Tuve que cortar el gas. Reclamé al vendedor y por supuesto estoy aún esperando el servicio técnico. Exijo como cliente respuesta urgente, ya que es muy peligroso. Solo voy a aceptar cambio de cocina y de ninguna manera aceptaré su reparación. además exijo se me pague el costo de estar sin gas y el costo de instalación que también ya lo aboné. Caso contrario, haré denuncia pertinente a defensoría del consumidor.
Compre una cocina whirlpool el 10/04/[números] todavía no tiene un mes de comprada, cocine tres veces, la cuarta vez prendo la hornalla y me quedé con la perilla de la hornalla doble, en la mano. la hornalla quedó encendida y funcionando al máximo sin poder apagarla. Tuve que cortar el gas. Reclamé al vendedor y por supuesto estoy aún esperando el servicio técnico. Exijo como cliente respuesta urgente, ya que es muy peligroso. Solo voy a aceptar cambio de cocina y de ninguna manera aceptaré su reparación. además exijo se me pague el costo de estar sin gas y el costo de instalación que también ya lo aboné. Caso contrario, haré denuncia pertinente a defensoría del consumidor.
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[nombre], buenos días. Vamos a derivar tu reclamo con el sector correspondiente, para que se comuniquen en breve. Saludos
09 de Mayo a las 10:08 hs.ResponderPorque no quieren cambiarme la unidad que de fábrica viene mal.
13 de Mayo a las 13:36 hs.Responder[nombre], buenos días. Nos informan que los materiales necesarios para la reparación están disponibles, el servicio queda a tu disposición. Saludos
14 de Mayo a las 12:41 hs.ResponderYo expliqué que no quiero reparación. Compré y pagué una cocina nueva, no pagué por una usada ni reparada, exijo mi cocina nueva como la pagué y sino me devuelvan el dinero.
14 de Mayo a las 12:56 hs.Responder[nombre], buenos días. Nos informan que por el service solicitado el día 05/05 bajo la solicitud *********, te confirmamos que los materiales necesarios para la reparación están disponibles, el servicio queda a tu disposición. Saludos
17 de Mayo a las 10:46 hs.ResponderInicio demanda legal.
17 de Mayo a las 11:16 hs.ResponderDenuncie en la defensoría del consumidor.
24 de Mayo a las 7:59 hs.Responderno solucionado
11 de Junio a las 11:35 hs.ResponderBuen dia [nombre], como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
22 de Marzo a las 10:45 hs.Responder