Envié al service una batidora kitchenaid nueva el día 3/7/2020, a hoy 5/8/2020 no me saben decir en qué estado está ni cuándo me la van a devolver. A los pocos días de adquirida comenzó a hacer ruidos muy raros. Llamo al 0810 y me dicen que me van a llamar y nunca lo hacen. No tienen domicilio fiscal electrónico por lo cual evitan denuncias de defensa al consumidor.
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Hola Shirly, buenos días. Gracias por compartirnos los datos. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
06 de Agosto a las 9:47 hs.ResponderHola!Estoy en una situación similar, y por lo que leo en redes hay varios casos más. Compré una batidora Mini Artisan y falló en menos de tres meses. Nunca cumplieron con retirarla, llamo por teléfono y dicen que van a contactarse y no lo hacen . Un desastre!! Es una ****** y un robo
06 de Agosto a las 14:46 hs.ResponderHola Jorgelina, buenas tardes. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
06 de Agosto a las 17:18 hs.Estaría bueno que más allá de decir "derivamos tu reclamo al área correspondiente" hagan algo de verdad para resolver el reclamo. Gracias
06 de Agosto a las 23:14 hs.ResponderHola Shirly, buenos días. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
07 de Agosto a las 9:10 hs.8 semanas y aun no me contactaron para coordinar la entrega de la batidora que mandé a reparar. Llamo, y no me dan fecha, siempre dicen que me van a llamar.
23 de Agosto a las 22:54 hs.ResponderHola Shirly, buenos días. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
24 de Agosto a las 9:35 hs.ResponderDespués de tener 2 meses retenida la batidora en el service, volvió con la misma falla y andando peor. Dijeron "no tenía nada". Acabo de hacer un video mostrando la falla: https://youtu.be/iwvyuuXv5AQ.
05 de Setiembre a las 10:13 hs.ResponderAhora estoy iniciando reclamo en defensa al consumidor para que me la cambien. Ciertamente Whirpool no está a la altura de la marca KitchenAid que distribuyen.
Hola Shirly, buen día. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
28 de Setiembre a las 10:14 hs.ResponderBuenas tardes Shirly , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 16:52 hs.ResponderBuen día. Tengo el mismo inconveniente que vos, pero con la diferencia de que ni pasan a retirar la batidora para el servicio técnico. Ya llamé 5 veces y no me brindan una solución. La mía comenzó a hacer el mismo ruido que la tuya al mes y medio de haberla comprado y al haberla usado como mucho 3 veces.
16 de Noviembre a las 10:47 hs.Responder