Whirlpool Argentina

Atención al cliente, servicio técnico a la orden

Hace aproximadamente dos meses solicitamos la visita de un técnico por un desajuste en nuestra lavadora de su marca. El técnico si realizó su visita, verificó el problema, ante su visita se hizo una compra de una pieza que nos costó $1170.00 más $250.00 de mano de obra, para al que al final no sirviera y dijera que el problema era la tarjeta, hubo un mal entendido y este fue resuelto días después vía telefónica. al aclarar que para que la lavadora funcionara era la tarjeta, nos cotizaron la misma con todo y envío, se les dijo que al aceptar la cotización nos proporcionaran datos bancarios para realizar una transferencia, resulta que no tenían ningún número de cuenta, ni nada, estuvimos llamando alrededor de 50 veces y nunca respondían, dejamos mensajes de voz y tampoco fuimos atendidos, nuestra insistencia con las llamadas era porque nos urgía el arreglo de la lavadora, es la fecha que no se han comunicado con nosotros, hasta hace tres semanas se le llamó a la srita de nombre "gloria" quien era la que llevaba el reporte y sólo dio largas y no resolvió nada. el número al que intentamos comunicarnos muchas veces sin tener respuesta es el 271-71-6-13-78 con "gloria" del técnico sólo lo mencionaba como el ingeniero "quevedo" del cual también cabe resaltar que una vez al hablar por el teléfono con él, en su forma de aclarar la situación sólo parecía molesto y "alzaba" la voz de una manera en la que faltaba el respeto. y ahora con la urgencia de una lavadora comparemos una, pero no de marca whripool, porque es inaceptable que una marca tan reconocida a nivel global, tenga tan mal servicio.