El día 10 de abril realice una compra en compracierta.com bajo el pedido [números]. El día 20 de abril cancelé la orden porque no me habían llegado los productos y me dijeron que en 4 días se habría acreditado en mi tarjeta la devolución. Hoy, a tres semanas de esa fecha, me siguen diciendo que la devolución no se procesó aún y no me saben decir una fecha ni tampoco me comunican con otro sector que no sea el call center general. Quisiera por favor que me resuelvan el problema lo antes posible ya que necesito disponer de mi dinero. Gracias
El día 10 de abril realice una compra en compracierta.com bajo el pedido [números]. El día 20 de abril cancelé la orden porque no me habían llegado los productos y me dijeron que en 4 días se habría acreditado en mi tarjeta la devolución. Hoy, a tres semanas de esa fecha, me siguen diciendo que la devolución no se procesó aún y no me saben decir una fecha ni tampoco me comunican con otro sector que no sea el call center general. Quisiera por favor que me resuelvan el problema lo antes posible ya que necesito disponer de mi dinero. Gracias
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Jimena, buenos días. Vamos a derivar tu reclamo al sector correspondiente, para que se comuniquen en breve. Saludos
14 de Mayo a las 10:42 hs.Jimena, buenos días. Nos informan que quedaron a a la espera de la Nota de Crédito, para realizar la devolución del dinero.
24 de Mayo a las 10:52 hs.En cuanto esté devuelto el dinero te compartiremos el comprobante por mail. Saludos
Buenos días. Esta respuesta me la vienen dando hace más de un mes y es siempre la misma. Sigo sin recibir mi dinero, que son más de 30 mil pesos! Una verguenza el servicio post venta que tienen. Si no se resuelve voy a ir por la via legal. Saludos
24 de Mayo a las 11:00 hs.no me acreditaron el dinero de la compra que devolví; me dijeron que tardaban 92hs y ya pasó más de un mes sin respuestas!
27 de Mayo a las 22:22 hs.Jimena, buenas tardes. Vamos a derivar nuevamente tu reclamo. Saludos
29 de Mayo a las 15:37 hs.otra vez van a derivar mi reclamo??? si me van a escribir que sea para decirme que ya se solucionó la devolución de mi dinero, gracias
29 de Mayo a las 15:39 hs.Jimena gracias.. por reclamar aqui... estuve a punto de comprar una heladera y veo tu reclamo... se ve que esta empresa no es seria...saludos
08 de Junio a las 10:23 hs.Luego de un mes de reclamos y de recibir siempre la misma respuesta, se acreditó la devolución en mi tarjeta de crédito. Perdí un mes entero sin poder re comprar esos productos a otra empresa ya que no contaba con los fondos. Ahora los precios subieron por el dólar y salí damnificada, mala experiencia con Compracierta, ya sea porque quisieron entregarme los productos incompletos y luego cuando hice la devolución tardaron 1 mes en acreditarme el monto en mi tarjeta.
08 de Junio a las 11:36 hs.