Compré un lavarropas whirpool hace un año y medio, el último modelo y más caro de la línea a los 6 meses de uso comenzó a largan restos de jabón en la ropa quedando la misma manchada. Llame al servicio técnico y me dieron como solución llevarlo a fábrica hacer una limpieza de tambor o que hiciera periódicamente lavados con lavandina para limpiar el tambor, está limpieza la realice repetidas veces no obtuve mejoras y aunque haga la limpieza los restos de jabón quedan flotando en el agua, el lavarropas no cuenta con un filtro todo queda pegado a la ropa!
lo cual cada vez que hago esta limpieza tengo que sacar los restos de jabón con un colador! lo cual es un trabajo que no es acorde al producto que compré, como de última tecnología!!
volví a llamar al servicio técnico y volvieron a darme la misma solución solo que esta vez como se cumplieron los 12 meses de comprarlo debo asumir el costo de la limpieza y posible rotura de lo que implica sacar el tambor.
esa es la solución que me dan estoy muy disconforme con el producto y la atención que recibo ya que cada reclamos tarda meses y me pasan de una persona a otro sin darme otra solución.
Compré un lavarropas whirpool hace un año y medio, el último modelo y más caro de la línea a los 6 meses de uso comenzó a largan restos de jabón en la ropa quedando la misma manchada. Llame al servicio técnico y me dieron como solución llevarlo a fábrica hacer una limpieza de tambor o que hiciera periódicamente lavados con lavandina para limpiar el tambor, está limpieza la realice repetidas veces no obtuve mejoras y aunque haga la limpieza los restos de jabón quedan flotando en el agua, el lavarropas no cuenta con un filtro todo queda pegado a la ropa!
lo cual cada vez que hago esta limpieza tengo que sacar los restos de jabón con un colador! lo cual es un trabajo que no es acorde al producto que compré, como de última tecnología!!
volví a llamar al servicio técnico y volvieron a darme la misma solución solo que esta vez como se cumplieron los 12 meses de comprarlo debo asumir el costo de la limpieza y posible rotura de lo que implica sacar el tambor.
esa es la solución que me dan estoy muy disconforme con el producto y la atención que recibo ya que cada reclamos tarda meses y me pasan de una persona a otro sin darme otra solución.
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Lamentablemente mi problema no fue solucionado, lo que me ofrecen es llevar el LAVARROPAS para hacer una limpieza de tambor, lo cual no es una solución definitiva, solo esto sirve para un tiempo por que este modelo de LAVARROPAS no tiene ningún filtro para estos residuos que deja. Y el costo de la limpieza lo tengo que asumir yo.
15 de Febrero a las 15:30 hs.ResponderLa empresa me sigue ofreciendo como solución retirar el LAVARROPAS para hacer una limpieza de la cuba, lo cual no es una solución definitiva, al tiempo los residuos del jabón se vuelven acumular y van quedando en la ropa, el modelo del LAVARROPAS no tiene un filtro por donde eliminar los restos de jabón. Ellos siguen insistiendo con esta alternativa pero no se hacen cargo del costo lo debería pagar yo.
26 de Febrero a las 18:46 hs.ResponderNo responden a mi reclamos, la solución que me dan es parcial.
17 de Marzo a las 13:36 hs.Responder