Whirlpool Latam

No funciona la función secarropas

Compré un lavasecarropas automático whirlpool wnc95abdna inverter hasta 9.5kg en el distribuidor electro beep (h***s://electrobeep.com.ar/). El mismo, en menos de dos meses de comprador empezó a fallar. No funciona el secado de ropa. Inicie el reclamo en whirpool (nro de pedido de servicio técnico nro [números]) y derivaron el mismo al servicio técnico tercerizado s.r.l. Opab (cuit [números]). El mismo se contactó para coordinar una primera visita. Cuando vino el técnico en la me dijo que se iban a volver a comunicar para ver como seguiamos, a ver si reparaban en mi domicilio o si lo retiraban. Paso más de un mes y como nunca se contactaron los llamé para insisitir. Tras mi reiterada insistencia me enviaron otro técnico que me dijo lo mismo que el primero: que se iban a volver a comunicar para ver como seguiamos, a ver si reparaban en mi domicilio o si lo retiraban. Con lo cual continuaban haciendome perder tiempo, ya parecía un chiste! me volví a comunicar para exigir una solución y me dijeron que iban a enviar un técnico con el repuesto. El mismo vino el 9/5 y cambió el repuesto que supuestamente originaba el problema. Sin embargo, no sólo no arregló nada, sino que funciona peor. Ayer y hoy me volví a comunicar con whirpool para explicar lo sucedido y se corta o me cortan la llamada, sin llegar a tener una solución! cansado de la perdida de tiempo (llevo más de dos meses aprox luchando por una solución) decidí iniciar un reclamo ante defensa al consumidor. Aguardo una respuesta! gracias!

Compré un lavasecarropas automático whirlpool wnc95abdna inverter hasta 9.5kg en el distribuidor electro beep (h***s://electrobeep.com.ar/). El mismo, en menos de dos meses de comprador empezó a fallar. No funciona el secado de ropa. Inicie el reclamo en whirpool (nro de pedido de servicio técnico nro [números]) y derivaron el mismo al servicio técnico tercerizado s.r.l. Opab (cuit [números]). El mismo se contactó para coordinar una primera visita. Cuando vino el técnico en la me dijo que se iban a volver a comunicar para ver como seguiamos, a ver si reparaban en mi domicilio o si lo retiraban. Paso más de un mes y como nunca se contactaron los llamé para insisitir. Tras mi reiterada insistencia me enviaron otro técnico que me dijo lo mismo que el primero: que se iban a volver a comunicar para ver como seguiamos, a ver si reparaban en mi domicilio o si lo retiraban. Con lo cual continuaban haciendome perder tiempo, ya parecía un chiste! me volví a comunicar para exigir una solución y me dijeron que iban a enviar un técnico con el repuesto. El mismo vino el 9/5 y cambió el repuesto que supuestamente originaba el problema. Sin embargo, no sólo no arregló nada, sino que funciona peor. Ayer y hoy me volví a comunicar con whirpool para explicar lo sucedido y se corta o me cortan la llamada, sin llegar a tener una solución! cansado de la perdida de tiempo (llevo más de dos meses aprox luchando por una solución) decidí iniciar un reclamo ante defensa al consumidor. Aguardo una respuesta! gracias!

Gustavo J  Solución rechazada: 

No tuve ningún contacto de parte de Whirlpool

08 de Junio a las 10:19 hs.Responder
Gustavo J  Solución rechazada: 

Nunca se contactó nadie conmigo

04 de Julio a las 9:46 hs.Responder

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