Whirlpool Latam

Me rompieron la heladera en la puerta de mi casa y no me dieron el nuevo product

Buen día. Me trajeron la heladera a la puerta de mi casa y tengo videos y fotos donde queda registro de que la heladera fue devuelta por el mal estado en el que se encontraba a causa del maltrato por parte de la empresa de logistica que tercerizan.
aguardamos rápida resolución del asunto, asimismo y considerando el perjuicio que nos ocasiona el lucro cesante por privación de uso del bien, que a todas luces es absolutamente culpa de la compañía, exigimos una compensación adicional. Por lo tanto si no tuviera en este mismo momento stock del mismo producto que adquirí, deberían entregar alguno que sea superior en gama y de similares características al que compramos. Oportunamente hicimos una propuesta, de la cual había stock y no tuvimos respuesta alguna: heladera whirlpool no frost xpert inverter [números] lts color acero.

quedo atenta a su respuesta y me reservo el derecho de iniciar acciones ante coprec (servicio de conciliación previa en las relaciones de consumo) y/o defensa al consumidor