Compré una nev****whirpool no frost de 493 litros el 25 de septiembre de 2021, a las pocas semanas el congelador empezó hacer escarcha y hielo y la parte baja no tenia frio y me daño todos alimentos.. Me comuniqué con el almacén grupo mansión bogotá allí la compre y me dijeron que llamara a servicio técnico whirpool.. el técnico fue le cambio unos filtros y siguió igual no sirve... Vuelvo y me comunico y me dicen que enviaran otro técnico y que me llamaran... La llamada nunca me la hicieron y sigo con la nev****dañada. Vuelvo hacer el intento y me dicen que fue cancelado el servicio que porque el técnico llamó y no contesté cuando esto es falso porque antes estoy a la espera que me definan para hacer la devolución de ese pésimo producto... Bien costoso y no la he disfrutado porque no sirve.... Por favor señores whirpool háganme la devolución del dinero de ese producto, quiero devolver ese producto ya que el transcurso de la garantía me han tomado del pelo y no he tenido solución....
lo otro por favor que envíen técnicos conocedores del tema y no hagan arreglos a medias
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Buen día,
24 de Julio a las 10:00 hs.ResponderAún estoy a la espera del cambio de la nevera.
Estoy a la espera de la respuesta.
De verdad muy inconforme con la compra que arrepentida estoy.
Aún no cambian el producto o la devolución del dinero..por qué tanta demora.
08 de Agosto a las 22:19 hs.Responder