Compre una lavadora en septiembre de [números] la lavadora se bloquea vino a revisar un tecnico y le hizo unos cambios de repuestos, el problema continua y ya nos han dado 3 citas de servicio tecnico a las cuales no asisten,llamamos a la linea que tiene personal muy poco calificado y siempre indican que deben dar otra cita, es una falta de respeto con el cliente y como juegan con el,tambien puse una pqr y la respuesta es que debo seguir solicitando el servicio tecnico, la verdad que empresa tan mala tanto en productos como en servicio
Compre una lavadora en septiembre de [números] la lavadora se bloquea vino a revisar un tecnico y le hizo unos cambios de repuestos, el problema continua y ya nos han dado 3 citas de servicio tecnico a las cuales no asisten,llamamos a la linea que tiene personal muy poco calificado y siempre indican que deben dar otra cita, es una falta de respeto con el cliente y como juegan con el,tambien puse una pqr y la respuesta es que debo seguir solicitando el servicio tecnico, la verdad que empresa tan mala tanto en productos como en servicio
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Siempre envían a los técnicos y ellos indican en el reporte que no ven el daño pero que se les suministran pruebas del daño y Whirlpool responde que no hay ningún daño,cómo clientes optamos por no volverlos a llamar y entender que no dan garantía y que nos tocó quedarnos con un producto malo ya que realizaron más de 3 visitas y no lo pudieron solucionar apenas de haber hecho cambio de varios repuestos
13 de Mayo a las 17:06 hs.Responder