El día 6 de marzo realicé compra de filtros de aire para nevera, al día siguiente realicé pago por efecty. Hasta hoy 4 de abril no he recibido el producto. He llamado a la línea de atención donde me explican que ellos no pueden hacer nada y me recomiendan enviar correo a contactocolombia@whirlpool.…
Publicado 04 de AbrilEl día 6 de marzo compré un horno microondas por la página con hasta 4 días hábiles de entrega hoy es 2 de abril y nada que responden ni llega el producto,ni solucionan para la devolución del dinero,envían correos pidiendo disculpas que ya en los próximos días un asesor se comunicará para coordinar…
Solucionado 07 de AbrilDesde el 05 de marzo efectúe una compra en la página web de whirlpool aprovechando unas promociones que estaban haciendo, se compró un horno y un lavavajillas que traía un microondas de regalo. Tres días después de la compra se entregó el horno sin problemas y mandaron la factura solo por el horno.…
Solucionado 18 de AbrilCompré un congelador el 9 de marzo , el cual tenía como fecha de entrega máxima el 14 de mismo mes . Al revisar el estado del pedido figura en preparación , no hay respuesta por parte de la marca a mis llamadas , a los correos enviados ni ningún tipo de interés por resolver . la compara fue canc…
Publicado 27 de MarzoCompré un combo de lavadora-microondas, en la página aparecia que entregaban a los dos días. Han pasado varios días ya y nadie responde cuando será la entrega, al comunicarme por la línea telefónica primero dijeron 7 días hábiles, después que no tenían una fecha y ahora que no es el canal para dar …
Solucionado 19 de MarzoCompre una lavadora por internet , la cual pague con mi tarjeta de crédito , 3 días después me retracté y pedí que no me la enviaran , han pasado 2 meses y sigo pagando cuotas e intereses de una lavadora que no tengo … dicen que resuelven en 25 días hábiles pero son mentiras . Me parece un atra…
Publicado 04 de MarzoEl 8 de julio de 2021 compré a whirlpool colombia a través de mercado libre un dispensador de agua wk-5053q de sobre mesa, muy bonito pero de muy mala calidad, el enfriador dejó de funcionar y lo que es peor: whirlpool no tiene repuestos para ese dispositivo, tal y como se pudo comprobar con servic…
Publicado 02 de NoviembreMe dirijo a ustedes para informarle que el 12 de julio de 2023, compré una nevera (nev whirl nf cs 435l t wrw45a´´g). En el alkosto ubicado en el centro comercial único del barrio salomia, en la ciudad de cali. Lamentablemente, su producto no funciona bien, puesto que presenta una serie de ruidos…
Publicado 25 de SetiembreAntes de realizar la compra de un horno microondas con el trim me contacté con una asesora para que confirmara las medidas de este con el trim incluido. le recalqué varias veces que debía confirmarme las medidas totales a lo que me dio unas medidas incorrectas. cuando fui a instalarlo me doy cuen…
Publicado 11 de AgostoCompre una nev****y no enfría, solicite la garantia hace 15 días y no me han solucionado el problema, la nev****continua en mi casa, mala.
Publicado 10 de MayoBuenos días, el día 2 de mayo me comunique con la linea de atencion whirpool, para hacer efectiva una garantía de una nev****que fue comprada en el mes de junio 2022, me dieron cita con el técnico para el día 4/05/23 con el numero de radicado 2294183, el técnico asistio y nos dijo que había que ma…
Publicado 10 de MayoCompré una lavadora whirpool en bogotá hace 5 meses. Al mes de comprada comenzó a fallar no finalizando el ciclo de lavado y dejando la ropa sin exprimir. El servicio técnico en colombia es pésimo, dos veces me han dejado esperando todo el día y el técnico no aparece. Luego vino un técnico y dejó l…
Publicado 08 de MayoDesde el 25 de enero hasta la fecha 27 de marzo de 2023, no me han querido devolver mi dinero, me han implico con la fecha de entrega de los productos adquiridos y ahora no quieren responder por mi dinero.
Solucionado 11 de AbrilCompré una lavadora whirlpool en noviembre de 2022 en alkosto bucaramanga - santander que me costó 2'069.000.oo y no me informaron que cobraban la instalación y quedó desnivelada y ahora me toca pagar una segunda visita de un técnico para que el tambor no se siga desajustando por el desnivel. Las …
Publicado 12 de DiciembreCompré una nev****whirpool no frost de 493 litros el 25 de septiembre de 2021, a las pocas semanas el congelador empezó hacer escarcha y hielo y la parte baja no tenia frio y me daño todos alimentos.. Me comuniqué con el almacén grupo mansión bogotá allí la compre y me dijeron que llamara a servic…
Publicado 08 de JulioCompramos una máquina lavajillas que fue instalada en abril del año 2019 y presentó una falla a finales de noviembre del 2020, nos hemos comunicado desde el día 20 de noviembre con whirlpool y el servicio técnico asignado. la causa del daño es la rotura de una pieza que soporta la bandeja superi…
Publicado 19 de EneroDesde que compramos la lavadora hace cerca de un año, ha presentado problemas, en el primer mes ya se tuvo que cambiar un repuesto porque no terminaba el ciclo bien. Adicional hemos ensayado con varios jabones líquidos (he) importados y la lavadora no trabaja bien, no termina de lavar adecuadamente…
Publicado 06 de DiciembreCompré una nev****wirpool ( creía q la marca me garantizaba calidad ) en febrero de este año . 2020. En Falabella bogota. En junio presentó avería , no enfriaba , vinieron los técnicos , en julio nuevamente, se presentó el técnico y llevamos más de 20 días sin nev****por fa…
Publicado 10 de AgostoCompré una secadora whirlpool en Alkosto pereira colombia el aparato no funcionó presenté la queja a whirlpool la solución que me dieron desde el mes de agosto era que me la iban a cambiar en menos de cinco días y hasta la fecha no me dan solución y yo sigo pagando las cuotas…
Publicado 07 de Octubre