Whirlpool Colombia

Estafa pedidos sin entregar de parte de whirlpool

El día 6 de marzo compré un horno microondas por la página con hasta 4 días hábiles de entrega hoy es 2 de abril y nada que responden ni llega el producto,ni solucionan para la devolución del dinero,envían correos pidiendo disculpas que ya en los próximos días un asesor se comunicará para coordinar la entrega pero nada,y el colmo para hacer la devolución del dinero se demoran hasta 25 días hábiles supuestamente y en sus redes sociales ocultan los mensajes porque no soy la única en esta situación, que está pasando con esta empresa veo que esto ya es de años,por favor a quien hay que acudir porque claramente esto se convierte en un fraude o e*****, siempre he comprado en línea con muchas empresas y hasta el momento nunca había tenido problema,por favor ayúdenme a buscar un medio para poder solucionar esto porque no es justo que jueguen con la gente de esa manera.