El día 15 de julio me dirigía a recoger una remesa en la tienda Soriana de centro de xochimilco como todos los meses q recogí mi envío y me dirigió a un módulo de atención de wester unión q se encuentra dentro de este supermercado y al momento de hacer mi cobro la señorita cajera pone un dato de mi persona incorrecto y el sistema se bloquea y no se puede abrir ni con el código que dan para los envíos y sale en su pantalla no se puede cobrar el dinero. Y automáticamente acudo al gerente del establecimiento y el sr. Pérez me indica que ellos no pueden hacer nada que porq western tiene su sistema bloqueado y no podré cobrar mi dinero. Entonces me dijeron que le hablara a la persona que me envía que ponga su queja que se encuentra en perú y le dijeron q yo ya cobre el dinero. Por favor necesito recuperar mi dinero. Espero entiendan mi preocupación y molestia. Que se supone que debemos confiar en esa empresa y nos estafan de la peor manera. Gracias
El día 15 de julio me dirigía a recoger una remesa en la tienda Soriana de centro de xochimilco como todos los meses q recogí mi envío y me dirigió a un módulo de atención de wester unión q se encuentra dentro de este supermercado y al momento de hacer mi cobro la señorita cajera pone un dato de mi persona incorrecto y el sistema se bloquea y no se puede abrir ni con el código que dan para los envíos y sale en su pantalla no se puede cobrar el dinero. Y automáticamente acudo al gerente del establecimiento y el sr. Pérez me indica que ellos no pueden hacer nada que porq western tiene su sistema bloqueado y no podré cobrar mi dinero. Entonces me dijeron que le hablara a la persona que me envía que ponga su queja que se encuentra en perú y le dijeron q yo ya cobre el dinero. Por favor necesito recuperar mi dinero. Espero entiendan mi preocupación y molestia. Que se supone que debemos confiar en esa empresa y nos estafan de la peor manera. Gracias
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Jessica: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Julio a las 15:32 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Aun espero respuesta por parte de western unión para poder cobrar mi dinero. Tienen q quitar el candado de seguridad western para q yo pueda hacer el cobro. Gracias
03 de Agosto a las 10:15 hs.Wester tiene convenio con transnetwork Mexico y supuestamente llame a esa empresa y me dicen q wester puso un candado de seguridad y no me pueden dar el efectivo pero q aun esta en el sistema con el código bloqueado y no me dan razón a esta situación. Ya desde 15 de julio q no puedo cobrar mi dinero. Por favor ayúdenme a solucionar este problema.
14 de Agosto a las 12:05 hs.Estimado Cliente
10 de Noviembre a las 9:48 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica B
10 de Noviembre a las 9:48 hs.