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No recibí una compra de mercado libre

Hace más de una semana hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Esta empresa se hacía responsable del envío gratuito. Vinieron el viernes, un día en el que había gente en casa pero figura que visitaron y nadie atendió. No volvieron a pasar, no envían mail con información. No sé en que estado está mí pedido. El teléfono que figura no funciona