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No me llegó la totalidad de lo que compré

Buen día, yo encargué un producto que compré desde <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca llegó en su totalidad. El producto que compré se llama <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> point. El problema es que me vino parte del mismo y no su totalidad, en concreto me falta una tarjeta que viene con él. ya pasaron más de 15 días entre la llegada de la parcialidad del producto que compré y el faltante, es decir, la tarjeta, que hasta el día de hoy no llegó. el código de seguimiento es 28093285704.