Web Pack

No me entregan el producto comprado

Realice una compra por Mercado Libre y tengo el beneficio de mercado envíos..web pack es el encargado de realizar la entrega..el día 11 de julio debía tener el producto en mi poder y al día de la fecha 16 de julio [números] no ha llegado a destino..nadie se hace responsable de la entrega ..necesito una respuesta

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