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No llega mi producto

Hola hice una comprar el día miércoles 11/05 y en la pagina sigue figurando que va hacer procesada , quisiera saber cuando va a llegar .

Hola hice una comprar el día miércoles 11/05 y en la pagina sigue figurando que va hacer procesada , quisiera saber cuando va a llegar .
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Romina N  solución recibida: 

me han contestado rápido y me dijeron con quien debo dirigirme

14 de Mayo a las 12:33 hs.

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